很多家长反应，在接到自闭症的确证信息的时候，会非常的心痛，有些会泪流满面，很难接受这种诊断结果，很多医院并没有重视家长的这种感受，只是简单粗暴的宣布自闭症诊断结果家长，而家长甚至家庭后续的精神支持则完全没有，下面我们了解一下美国自闭症诊断的结果通知与对自闭症家庭的后续人文关怀内容，他山之石，可以攻玉。国内的一些医院也许能得到一些经验，更加重视对自闭症家庭的人文关怀。
在美国，讲解诊断信息的地方很重要，不是随便找个地方，而是避免在候诊区、大教室等公共场所。说明自闭症诊断是在私人场所进行的，有适合成年人的椅子，让双方都能舒舒服服的看着对方，听着对方的对话。家庭成员可以让他们考虑是否坐在一起，因为他们可以互相支持，但在一些家庭中，这也可能给他们带来额外的压力。
房间里要准备面纸，方便家长取用。当被告知孩子的发育障碍时，有些父母会哭。这很正常。医生应该支持他们，包容他们。很多细节处理得当，可以让这些家长感觉更好。比如房间不宜过冷或过热，因为极端的温度会增加他们的压力。这些都会让讲解诊断的过程更加舒适有益。注意这样的细节，可以让讲解环境更有效，让父母感到温暖和有爱心。既然要讨论的内容会让人难过，就要尽量把讲解环境布置的温馨一些。
如果可能的话，自闭症孩子的父母双方都应该在场。否则，现场一方会缺乏配偶的支持，回家后需要再次向配偶解释这种复杂而痛苦的诊断信息。有时候，专业人士甚至需要提前制定计划，调整日程安排，让夫妻双方都能邀请到场。既然提倡以家庭为核心的关爱理念，那么夫妻双方都在场才是最好的办法。如果家庭离婚，有些父母不愿意在场，应该对此表示尊重。
工作人员会明确考虑，根据北卡罗来纳州的法律规定，父母双方都享有同等的知情权，尤其是涉及未成年儿童的信息时。对于专业人士来说，要避免在公共场所安排标准的沟通时间，导致父母一方无法到场，这样也无助于充分了解自闭症儿童的家庭情况。在讲解过程中，其他人员应根据父母的意愿出席，如自闭症儿童的祖父母和其他机构的工作人员。
讲解过程中不要召集大量专业人士到场，因为往往会干扰沟通过程中的情感支持。比如在一家综合医院，四个以上的专业人士一起出现在一个讲解过程中，他们陈述自己的评价结果，会让父母感到压力。而且会谈讨论的重点也从对自闭症儿童特殊需求的整体支持演变为关于技术和专业的讨论。专业人员与家庭成员的比例一般不超过3:2或2:1。在一些专家的自闭症康复中心，通常由临床主任(一名临床心理学家)主讲，一两名其他成员参加。诊断当天，他们大部分时间都会和这个家庭一起度过。
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