文 | 静进医生
话说情商和共情
我们总能听到人们谈论“情商”话题,它是相对于智商的一种概念,主要指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的心理品质。人的情商确有高低之分,它取决于人的共情或心灵解读能力的高低,情商的核心成分就是共情。如自闭症、阿斯伯格综合征、注意缺陷多动障碍、品行障碍、反社会人格、边缘型人格、自恋型人格通常表现出较低的情商,或其共情能力低下。
共情(empathy)又叫同情/移情,或同理心,与心灵解读内涵相似,指的是个体能够理解或感受到对方的经历或感受,或是将自己置于对方角度体会其感受的能力,亦可理解为“感同身受”。
同理心似乎指更广泛的个人情绪状态,包括照顾他人和渴望利他的行为,或叫做体验与另一个人的情感相匹配的情绪, 辨别另一个人的想法或感受,是感受和分享另一个人情绪的能力。积极心理学领域,共情与利他主义相提并论,利他行为是旨在使另一人受益的行为,当某人对另一个人感到同情时,就会发生利他行为。利他和利己是个矛盾体,它的表现因人、场景、境遇、情绪状态而不同,表现强弱也相异,除了个人秉性(天性),诱发利他或利己行为的原因极为复杂。
共情与怜悯和情绪感染略有不同,怜悯是一种感觉,它不一定催生利他行为。如当一个人遇到麻烦或需要帮助时,因为主体无法提供帮助或解决问题,因此会对求助者产生“感到抱歉”,但又无奈的感觉。
共情是天生的吗
共情能力是天生的,除了人类,其他灵长类或哺乳类动物也有共情表现,它源于种系繁衍和血缘关系进化而产生。利他行为确实利于种群的生存繁衍,利他行为是基因扩散目的之结果,因此种群、氏族及利益群体发展的重要策略之一是利他行为在群体内得到赞赏、鼓励、巩固和发展。许多脊椎动物为保护血缘成员而将自己置于危险境地,如雄狒狒总是在群体里断后,且随时与捕食者战斗乃至牺牲自己。因为在自然界,利己或恶意行为个体的生存与发展几率极低,其基因也不易得到扩散,最后走向绝种就不难理解了。
人类的共情能力与生俱来,如幼儿看到其他小朋友哭泣,都会不由己跟着哭,看到妈妈怒容就会恐惧和哭泣、对大人逗弄发出会心嬉笑、观察和注意别人的表情、伙伴间游戏或怄气时的情绪感染等都是共情使然;新生儿就已会察觉妈妈的表情,母子依恋会使婴儿无意识下实现共情,并经过母子情感互动迅速发展个人的共情能力,儿童共情能力随年龄递增变得日趋丰富而复杂,从而对他人的心理状态、情感活动、意图、掩饰、欺诈、幽默、无恶意开玩笑等敏锐领会,其间无需语言做中介,即可解读他人。
共情激发可使人产生同情、怜悯、利他等情绪与行为,感同身受、施舍穷人、同甘苦共患难、为友两肋插刀、同仇敌忾、舍身救人、无私奉献、黄继光堵枪眼、董存瑞炸碉堡、杨根思火海献身等基本是共情的“产物”。现代社会里,分工合作成为社会运行的基本保障,分工合作特别有赖于人与人之间的共情能力,人们交往中会下意识地形成互惠互利行为关系,且逐渐形成和强化“契约意识”,以保障群体利益的同时,也尽可能使自己的利益最大化。这在小朋友群体游戏或交际中也能反映出来,极端霸道或利己的小朋友通常很难得到朋友、友谊和帮助,除非改变个人角色和提升助人行为,否则他们容易陷于孤立无援,因而变得恐惧、焦虑和抑郁。
如何促进孩子的共情能力呢
现实社会里,共情能力决定如下关系:
☞ 社交群中建立关系和联系
☞ 搜集和积累客观知识
☞ 帮助和揣摩他人
☞ 求同存异而促进合作
☞ 促进交流,说服对方
☞ 创建共同的社会认识、价值观
☞ 群体和凝聚力使彼此信任的基础
可以说,具有高共情能力的儿童会有更广阔光明的未来。影响儿童共情能力的因素非常多,上文提到的“家庭功能失调”就会严重阻碍儿童共情能力的发展,因此父母需自省借鉴文内提到的不健康育儿清单,引以为戒为妥。
共情能力会影响成年后的交友、社交圈、谈情说爱、婚姻家庭等的质量,共情能力不足或低下,会给个人生存质量带来负面影响,甚至会“折寿”。因此,从小培养儿童的共情能力十分必要,且有法可循。每个家庭或每个孩子都不一样,但大致可遵循以下做法试试:
☞ 良好的亲子依恋、保障沟通技巧与质量
☞ 保障夫妻良好关系及其质量
☞ 父母身体力行胜过“喋喋不休”的说教
☞ 有同胞兄妹,似乎更能提升共情
☞ 教会孩子学习摆脱自我中心,学习关注周围的人
☞ 经常通过亲子互动实践“换位思考”
☞ 家庭成员间学会相互倾听、表达欣赏和尊重
☞ 培养和解读对人需求的敏感性
☞ 教会孩子学习观察并体验自己和他人的情绪
☞ 通过观察非言语信息增加对他人的了解
☞ 积极回应,而未必是事事认同/姑息
☞ 承认和理解孩子的情绪反应,少问“为什么”
☞ 恰当时候保持沉默,但保持理解和对视
☞ 亦可延用于配偶或恋人