经开区沣水镇河庄村的黄先生，因在外地工作，三四个月才回家一次，可是回来想去齐商银行存取点钱时却发现网点不营业，不太方便。建议周末轮休。
对此，齐商银行山铝支行行长黄蕾介绍，其实，周末轮休在各家金融机构普遍存在，齐商银行也不例外。目前距离黄先生所在的沣水镇较近的齐商银行网点只有山铝支行网点。关于各营业网点周末营业安排情况，在齐商银行各网点、微信公众号等都有公示、推送。
针对距离网点较远的乡镇，今年，齐商银行积极推进普惠金融服务站建设，为广大乡村居民提供账户查询、现金取款、转账汇款、定期转存以及防范金融诈骗等与业务宣传相结合的金融综合服务。
黄蕾：
“沣水镇政府的北边润丰家园社区就设立了一个普惠金融服务站，我们提供一些金融服务下乡的金融知识，包括提供设立一些便民设备，包括一些存取款、小量的现金支取，每日不高于2000元的现金支取，包括同行的转账、外行的转账，这些基本的业务都能满足。”
像黄先生这种情况，简单的存取款业务完全可以通过普惠金融服务站完成。但像挂失、修改信息等特殊业务的办理，因为涉及个人信息的验证、后台的授权等，为了确保安全，仍需到网点办理。
淄川的李女士去年从齐商银行办理了存款业务，但现在有点搞不清到底是存款还是理财。
节目结束后，齐商银行工作人员查询了解到，李女士去年从齐商银行办理的是存款业务。
齐商银行个人金融部业务主管孙菁艺：
“确认了客户在我行办理的确实是存款业务，这个是受到存款制度保护的。”
现在虽然确认了李女士办理的是存款业务，但是李女士为什么会有这样的疑问呢？
孙菁艺：
“因为我们现在很多的产品，比如今年我们推出的鑫双利产品，是传统产品我们给它起了一个新的名字，客户一听这个新的名字就觉得是不是基金？是不是理财？好像跟平时我听到的零存整取、整存整取不一样，其实是我们行针对不同的客群包装了一下这个产品，其实产品的底层就是本身的存款产品，跟我们行现在的整存整取、零存整取，这种都是一致的。”
正如反映问题的李女士所关心的，到底该如何区分是存款亦或是理财呢？
孙菁艺：
“存款产品它是存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密。但是理财尤其是封闭式理财，它没有到期，客户是没有办法通过赎回支取把资金取出来的，其次理财是一个投资类型的产品，它的收益通常会比我们的存款产品高一些，会伴有相对的风险，收益是不确定的。存款较于理财来说，是一个更加稳健的理财管理工具，因为它受到国家存款保险制度的保护。”
为了方便了解自己账户资金的变动情况，很多人的银行卡开通了动账短信提醒，可是桓台听众张先生致电却说，齐商银行低于300元不发短信提示。
据了解，从今年9月1日起，齐商银行开始执行调整后动账短信的提醒服务：个人账户人民币账户300元以上的动账交易，提供免费的短信通知，300元及300元以下的收取每个账号每月2元的费用，当然也可以选择免费的动账提醒服务——绑定微信银行。
根据反映问题的张先生的个人情况，目前，齐商银行桓台支行的工作人员已经帮他完成了微信银行的设置，可以收到免费的动账提醒信息。
齐商银行桓台支行综合部负责人伊倩倩：
“根据他的业务习惯，我们就给他推荐了微信银行，通过绑定微信银行，实时了解账户资金的变动情况。考虑到客户职业的特殊性，我们针对这样的客户可以提供比如上门服务、延时服务。昨天下午，他到我们网点，给他绑定了微信银行。”
11月14日，淄博市残联理事长张亮带队做客《周末对话》，与听众在线交流。来听追踪报道：
桓台李先生的妻子眼睛不太好，咨询怎么办理残疾证？另外，有没有适合自己妻子的工作？
节目后，市残联工作人员立即上门了解李先生妻子胡女士的具体情况。
桓台县残联机关党组成员、副科级干部王维：
“经了解，胡老师因患脑瘤，导致左眼视神经受损，左眼视力受到影响。从现场了解的情况看，她右眼视力影响并不是很大。现场我们携带着《视力残疾评定手册》现场给她讲解了评定的标准。经现场查看和评残医生沟通，胡老师目前残疾状况达不到评残标准。如果她有进一步的评残需求，可以到县医院进行评残。这样我们把所有的评残所需的相关材料包括残联的联系电话、服务电话都留给她了。”
因目前胡女士无法办理残疾证，而不少招工企业在招工时需要提供残疾证，所以目前也暂时没有适合她的工作。不过，桓台县残联表示将通过对接企业、民政部门等，对她进行帮助。
王维：
“虽然胡老师达不到评残标准，但是本着对群众负责的态度，如果残联这边有适合她的工作，我们也会积极给她转件过去，告诉她这种信息，跟招工企业积极对接。再一个我们也跟民政部门主动对接，从民政部门的临时救助、大病救助这一方面看看有没有适合她的救助，协助她办理。”
张店李女士咨询：针对于脑瘫患儿的救助补贴，如果康复过程中换了康复机构，还能享受吗？
根据了解，针对0-17周岁视力、听力、肢体、智力、脑瘫、孤独症等儿童，具有本地户籍或者持有本地暂住证，只要满足有关规定，具有公立医院开具的诊断证明或者是残疾证、康复评估报告，只要满足这些条件，都可以通过镇办残联申请残疾儿童康复救助。那具体的救助标准、救助方式又是怎样的呢？
张店区残联机关康复科副科长药晋：
“残疾儿童在相关的定点机构做康复的时候，我们会给予一年15000元的康复救助补贴，以及2500元的生活补贴；还有一个就是机构+家庭+社区的那种康复形式的话，一年三个月的康复时间，给予5000块钱的康复救助补贴。康复救助的这个补贴，我们是将这个钱，拨到相应的康复机构，包括生活补贴也是发到相应的康复机构，生活补贴再由康复机构将这些钱直接发给残疾人的监护人。”
如果在康复过程中，因需要更换康复机构，可以吗？
药晋：
“根据省残联、市残联的文件规定，在一年之内原则上是不能更换康复机构的。所以有这方面需求的家长可以咨询各自残联。”
目前，针对于李女士申请的去省内其他地市康复机构康复的问题，张店区残联根据其具体情况，已经帮其完善了相关材料。市民如果有康复方面的咨询需求，可拨打张店区残联康复科电话：0533-2210391
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