在青岛，有这样一群人，哪里有需要，哪里就有他们。爱心陪伴空巢老人、暖心帮助特殊儿童、志愿服务社区居民、公交车内助盲助残、公交站上义务导乘……烈日下、寒风中、雨雪里，随处可见他们“学雷锋”的身影。他们充满热情、传递温暖、播撒希望，用自己的实际行动弘扬传承雷锋精神。他们，就是城运控股交运温馨巴士“馨飞扬”志愿服务队的志愿者。
今年是城运控股交运温馨巴士“馨飞扬”志愿服务队成立10周年，志愿服务队现有志愿者1000余人，服务主场辐射3所孤独症学校、4处爱心发屋、17家养老院、27个服务基地、39个街道社区。
从1人到1000余人，“学雷锋”队伍越来越壮大
说起“馨飞扬”志愿服务队“学雷锋”的故事，就要提到608路驾驶员李琦。2013年1月16日，608路驾驶员李琦参加了李沧区“银龄幸福工程”志愿者培训，结对李沧区板桥坊社区96岁的吕奶奶。由于老人长期卧床、生活难自理，子女们也不常相伴左右，李琦有时间就去帮助老人。扫院子积雪、把煤块运进屋、给老人换好冻裂的水管、给老人过生日……就这样，李琦一直陪伴到老人过世。
听说李琦和吕奶奶的故事后，同事们深受感动，更是有人主动找到李琦要求加入，希望一同帮助有困难的老人。公司领导得知后，面向全体员工征召志愿者，“馨飞扬”志愿服务队正式成立。从1个人变成一支7人小团队，大家开始利用休息时间参与到“学雷锋”的活动当中。
到2016年，公司整合了志愿资源，“馨飞扬”志愿服务队有了统一标识，配备了帽子、胸徽和旗帜。同时建立志愿服务季报制度，健全志愿服务台账、图片档案，开通“馨飞扬”微信公众平台。并将活动开展情况、参与程度与三星级员工、优秀志愿服务团队等先进评选相结合，鼓励员工积极参与，共同打造志愿服务品牌。如今，“学雷锋”队伍基本稳定在1000余人。
从1次到10000余次，温馨巴士人“学雷锋”次数越来越密集
“馨飞扬”成立之初，将爱老敬老作为重点服务领域，与空巢老人、困难老人、养老院结成帮扶对子。长期结对帮扶的红岛街道刘大娘、上马街道李仙庄社区于大爷，入冬能及时收到取暖的煤炭；长期结对的视障老人刘大妈，每逢节庆假日都能迎来“馨飞扬”志愿者们的爱心陪伴和帮助；对口服务的兴城路养老院、天海易园养老中心的老人，每月都能在约定的服务时间感受到来自“馨飞扬”志愿者的温暖与关爱……
随着志愿队伍不断壮大，服务形式也不断创新，服务领域不断延伸，“学雷锋”的次数也越来越密集。2013年底，“馨飞扬”志愿服务队与特殊儿童学校建立爱心帮扶基地，帮助孤独症患儿做康复训练，带他们游览海底世界、公园。2017年初，“馨飞扬”志愿服务队推出爱心义剪特色服务项目，为结对街道、养老院等服务基地的老人及年满70岁的老年市民和行动不便的市民提供登门理发服务。2017年底，“馨飞扬”志愿服务队与就近的街道社区进行结对，建立“馨飞扬·爱心陪伴工作室”，每月固定时间为老人集中开展爱心义剪、家电维修、爱心按摩、心理疏导等志愿服务。此外，“馨飞扬”志愿者还前往人流密集的公交车站向游客发放“文明出行”宣传折页、乘车指南、旅游信息等宣传材料，开展“文明礼让、排队乘车”出行引导……截至目前，“馨飞扬”志愿服务队已累计开展“学雷锋”活动10000余次，用点点滴滴的光和热温暖他人、照亮他人。
10年里，“馨飞扬”志愿者的身影遍布岛城大街小巷，他们在一次次爱岗敬业、助人为乐和尊老爱老中奉献了他人、提升了自己，也温暖了岛城。近年来，团队获评山东省 “最佳志愿服务组织”、青岛市“青岛市青年志愿服务先进集体”等荣誉称号。团队成员李琦、姜杉等多人荣获“全国向上向善好青年”、省市优秀志愿者等荣誉称号。
凡是过往，皆为序章。如今，“馨飞扬”在“学雷锋”的路上，正坚定地踏上新征程。
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