思考这个问题的关键点是，如何看待自己的孤独症孩子。我们要说的是，正因为孩子患有孤独症，他（她）就是一个有特点的孩子，他（她）的特点就决定了他（她）有特殊的需求，而我们每一个生活在他（她）身边必须每天与他（她）打交道的人，要做的就是了解孤独症孩子的特点是什么，我的孩子的特点又是什么。也许有人会问，是问题还是特点有什么差别呢？差别很大。
首先，当我们简单地将孩子的所有异常表现都归为问题时，我们实际上就是在用一种标准（所谓正常的孩子的标准）衡量我们的孩子，这是一种否定的、专制的和封闭的态度。我们在否定"每个人都是有特点的"这一自然现象；我们在排斥与大多数人不一样的少数人群，排斥就意味着他们没有平等的机会；我们同时又在拒绝探究他们，拒绝尝试与他们沟通，拒绝给他们平等的待遇。
而当我们在想"这样的孩子有什么特点"时，我们是在给他们以应有的尊重。我们不是在抱怨"为什么你跟别人不一样？"，而是在思考"如果你跟别人不一样，我们应该怎样做？"这是一种接纳的、平等的和开放的态度。我们担心自己的孩子因为异常而不被社会所接纳，那么我们自己又能够给孩子以多大的包容空间呢？有的家长曾说："光是我接纳有什么用，社会还是不接纳他呀！"我们的信念是：如果我们自己都不能接纳孩子，又凭什么去抱怨社会的拒绝呢？社会就是由孩子身边的每一个人构成的。我们愿意帮助孩子，而帮助孩子必须从了解他们开始，因此我们需要不断地思考，"这些孩子是一些什么样的人，他们需要什么？"有思考就会有观察，有观察就会有结果，结果就是我们要找到更多与他们相处的方法。
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