有位妈妈曾经因为孩子打人的问题咨询过我。
她家里有两个娃，老大姐姐是自闭症孩子，情绪不是特别稳定；
小的弟弟当时才一岁多，也正是不懂事的时候；
那段时间，姐姐还经常会动手打弟弟，于是家里的生动形象完全可以想象。
当时妈妈正在“星星雨”学习，她在描述姐姐行为的同时给了我一份行为ABC的记录表格。
从记录表中，我看到姐姐打人前因是“大人都在忙，两个娃在一边抢玩具玩”；
打人结果是“大人听见弟弟的哭喊，赶紧隔离两个娃，把弟弟抱到另一个房间，先把弟弟哄好，再回来要求姐姐跟弟弟道歉，批评姐姐做得不对，有时爸爸还会打姐姐以示惩罚”。
惩罚，也并没有让问题得到改善，于是妈妈对此事很伤脑筋。
而我想问的是“玩具呢？”
妈妈说，这么一团乱的情况下早顾不上玩具了。
所有的行为都是有功能的！
姐姐虽然没有能力表达她的想法动机，但是从行为记录中，我们已经知道她为什么打弟弟——想自己玩玩具。这才是本类事件的症结所在！
而家长抱走弟弟，正好移去了在旁边干扰她的障碍物，成全了姐姐独自享受玩具的结果；虽然事后家长有要求姐姐道歉，甚至打骂，但已经相隔久远，即便姐姐还能够联系上，但和玩玩具相比，这些批评教育都显得无足轻重。
所以我们常常还会看到一些孩子，承认错误很流利，道歉也能做到，可就是管不住自己不再犯错，他可能只是机械地模仿了这些言语，却并没有真正理解；而且在这个过程中，孩子获得了他想要的结果，无论道理理解与否，强化都必然会促进行为继续发生。
正确地展示结果是让孩子明白“道理”最简单的途径。
当孩子做错事，尤其是涉及到一些原则性的问题时，我们必须谨慎处理，口头说教或粗暴打骂常常是说不通，并且错误示范，有时行为功能分析错误还会适得其反强化了孩子的逃避或寻求关注，所以重要的是移去相应的强化物。
好比此次事件的发生，如果为了得到玩具而对弟弟动手的直接结果是可以获得自己玩玩具的机会，就会强化孩子动手的行为继续上升。
所以，作为对打人行为的处理，我们必须让孩子清楚打人的结果是失去玩玩具的机会和权利。
另外值得注意的是，问题行为百分之八十来源于提前的预防，而非事后的处理，所以当孩子处于问题行为高发的阶段时，家长一定要有足够的预防意识，尽量避免行为的发生；
而孩子出现过激行为往往也和他们表达渠道不通畅、处理问题经验不足、没有更合适的解决方法有关，所以为孩子提供适当的沟通途径，配合社交故事的书写，模拟情景扮演的方式，教授孩子正确解决问题的方法是预防错误行为发生的根本途径。
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