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什么是有效的沟通?

  • 2025-10-15 09:56:33
  • Krysten Spottiswood, M.A., BCBA,金字塔咨询顾问
  • 语言训练;
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来   源:PECS中国
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摘   要:身为教育工作者,我们时常会反思那些错过的瞬间 —— 在这些关键节点上,孩子正以自己的方式寻求联结、帮助与理解。然而,太多时候,这些瞬间却演变成无尽的沮丧、压力与习得性无助,而这一切的借口,竟是老师想要 “等待孩子沟通能力的自然发展”。
关键词:有效沟通,沟通能力,发育迟缓问题孩子,早期干预

赋予学生“被理解”的权利,就是现在

身为教育工作者,我们时常会反思那些错过的瞬间 —— 在这些关键节点上,孩子正以自己的方式寻求联结、帮助与理解。然而,太多时候,这些瞬间却演变成无尽的沮丧、压力与习得性无助,而这一切的借口,竟是老师想要 “等待孩子沟通能力的自然发展”。


沟通能力


我想和大家说说一位叫Jaden的小男孩。每天,他都会站在教室门口,迫切地想到外面去玩耍。他清楚自己想要什么,可门是关着的,他无法表达这份渴望。沮丧之下, Jaden开始砸门,双手不停地拍打,眼泪也止不住地流。他没有足够的语言或工具,来让别人知道自己的需求。

Jaden的老师本是一片好心,在他的语言生成器(SGD)上示范了一句复杂的话:“我想去玩。” 这句话需要一连串复杂的按键操作,远远超出了 Jaden目前能独立完成的水平。就在老师耐心示范的同时, Jaden仍在苦苦挣扎,他的需求依旧无人知晓。他,还在等待。

这绝非富有同理心的做法,也毫无益处可言,更算不上是有效的教学!

这个令人心碎的例子,恰恰展现了当我们迟迟不开展直接、高效的沟通教学时,学生们可能会长期承受痛苦,需求也无法得到满足。我们示范、等待、期盼 —— 却常常忘记,若缺乏恰当的支持与主动的教学,单靠示范往往是不够的。尤其是在早期阶段,那些存在发育迟缓问题的孩子本就已经落后,他们急需将技能培养列为当下的首要任务。


沟通是权利,而非特权

沟通远不止是语言。它关乎独立,关乎联结,关乎解决问题,更关乎被理解。然而对于我们的学生 —— 尤其是那些有复杂沟通需求的孩子来说,沟通能力的培养却常常被延迟、搁置,甚至因某些想法而无意间被阻碍。

孩子们每天会接触到成千上万的词汇。但他们需要的不只是 “接触”,更是 “获取途径”—— 获取工具、策略与支持的途径。没错,有时这还包括采用一些有实证支持且切实有效的教学方法。像肢体协助、搭建学习的脚手架、错误纠正等策略,完全可以在安全、符合伦理且尊重学生的前提下实施。若将这些方法完全摒弃,便是对那些能从中受益的学生的需求视而不见。


当 “温和” 沦为 “阻碍”

“温和养育” 理念兴起,并延伸到教育领域,带来了诸多益处 —— 同理心、情感联结与心理安全感便是其中的核心。但当这些理念变得僵化,甚至排斥有效的教学策略时,我们必须追问:这究竟是在为谁服务?

如果仅仅因为担心 “干预过度”,就拒绝采用肢体提示的教学方式,导致一个孩子多年来都无法与人沟通,那这种做法绝非温和,而是消极不作为。是任由某种理念凌驾于临床教学责任之上,忽略了对每个学生最有效的方式。

协助并非惩罚。在获得学生同意、满怀同理心且明确教学目的的前提下,“手把手辅助” 绝非虐待。学生有权获得契合自身学习特点的教学方式。我们从不会期望一个孩子不学习字母和发音就能学会阅读,那为何会认为学生不学习基础技能,就能流畅地与人沟通呢?


因材施教是符合伦理的教学实践

没有两个学生是完全相同的 —— 我们的教学方式也应体现这一点。若想当然地认为一种教学方法适用于所有学生,不仅收效甚微,更是忽视了学生成长与学习方式的多样性。我们必须从每个学生的现有水平出发,评估他们的需求,再实施真正适合他们的教学策略。

如果我们真心相信 “自主、尊严、包容”,就不能只提供被动的学习机会 —— 而必须主动开展教学。我们要足够尊重每个学生,给予他们真正需要的支持,而不是仅仅让我们自己感觉良好。


我们能够 —— 也必须 —— 做得更好

早期干预并不意味着有足够的时间等待,这是一生仅有一次的宝贵机会。若我们迟迟不开展高效的沟通教学,学生不仅可能在学业上落后,还会在社交与情感发展上错失良机。他们会错过友谊,错过玩耍的快乐,无法告诉我们他们喜欢什么、讨厌什么,也无法分享那些让他们开怀大笑的瞬间。他们会错失被他人 “真正了解” 的机会。

而我们 —— 作为教育场景中的成年人,也会错失全面、合乎伦理地履行工作职责的机会。所以,别再犹豫观望,别再人为设限,别再让理念凌驾于实际效果之上。此刻就为学生提供他们所需的沟通策略吧 —— 因为他们每一天都值得被倾听、被理解,都应拥有掌控自身生活的能力。每个学生都有沟通的权利。帮助他们实现这一权利,是我们的职责 —— 不是某天,而是今天。

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刘晓琴
刘晓琴
人物性质:机构督导
所属单位:渝中区向阳平衡心教育咨询中心
人物特长:机构督导
区     域 :重庆渝中区
单位性质:民办康复机构
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