文章来源：（公众号）自闭症家庭自救；ID：gh_2f6e70eb4033
前两天在网上订了两个相框。昨天拿到手，破得稀碎，我赶紧联系卖家。
对方让我把破损的框、外包装和快递单号拍照发给他们，我一一照做。
出于好意，站在用户角度，我表达了自己的感受。
我说：你们的包装太简陋了。那么大而重的框，只用两个气泡膜保护，况且气泡膜也都破了，框不坏才怪呢！
客服回复说，是外箱破损导致气泡膜漏气，言下之意是快递公司的责任。
但我肉眼可见的是，外箱就一个一两厘米那么大的小破口，并且跟破损的气泡膜并不在同一位置。
于是，我又拍了一张外箱的照片，并且告诉他们：外箱没有明显破损，是你们自己的包装过于简单。快递费用也不便宜，如果你们不重视改进，破损将是个大概率的事情。
客服坚持是快递的责任，让我等快递的核实电话，说他们核实之后会给我补发。
我只有回复他们：自己的问题不重视，包装不改进，会一路赔下去。
彼此无话。
实话说，他家的相框十有八九会有破损。他们倒是耐心耐烦，破一个就补寄一个。但我就不明白，他们为什么不从源头上改进呢？
有的商家，包装就特别严谨和清爽。我想，哪怕是多几块钱，消费者也都是愿意出的。毕竟，拍照沟通，寄来寄去都是沉没成本啊。
同时，我也不太喜欢他们这种推卸责任的方式。出了问题，都是人家的错，自己永远正确，永远无辜。
回过头想一想，其实，我身边不少家长也都是这样的心态和处理问题的方式。
孩子教不好，怪老公不管，怪老人不懂教育，怪家庭没有良好的教育氛围，怪机构不负责任，怪老师没水平，怪社会环境不够宽容……当然也怪自己命不好。
总之，身边所有的一切都是导致孩子教不好的直接原因，所有的客观原因都找遍了，唯独找到自己就开始由唯物变成唯心了。
如果你自己就是这样的认知，孩子怎么能教得好呢？
就像这个厂家，出了事就想找快递背锅，不正视和改进自己的问题，破损率降低不了，又怎么能持续地挣钱呢？
我家ADD小姐有时候犯了错，就会找一些客观原因。我会经常告诉她，错了就错了，错了就认怂，认怂不丢人。一而再，再而三在同一个地方犯错才丢人。
一样的道理。
我们都是成年人，我们是孩子的第一责任人，孩子教不好当然是我们自己的责任，当然应该从自己身上找原因，然后改进。
要知道，孩子这口锅怎么甩都甩不出去，永远得自己背。说得绝对一点，孩子教不好，怪谁都不该，只能怪自己。
微信客服
微信公众号
