编者按
为进一步总结我省特殊教育工作经验、宣传先进典型，推动创新发展。浙江省特殊教育指导中心开展了2022年度特殊教育工作特色亮点征集活动。经各地申报、市级遴选推荐、省级专家组考察评议和公示等环节，共确定14个特色亮点项目，现逐项予以展示。
希望各地认真学习借鉴特色亮点项目的好做法，增强责任意识，开拓工作思路，创新工作方法，提炼工作经验，形成一批具有浙江辨识度的特殊教育发展成果，为深入推进我省特殊教育高质量发展，实现特殊教育现代化作出新的贡献。
柯桥区教育体育局在深化教育数字化改革背景下， 于2022年投入200万元（一期）建成“护翼天使”特殊学生关爱应用平台， 同年6月份上架“浙里办”。
“护翼天使”特殊学生关爱应用平台是以教体局、特殊教育指导中心（育才学校）、各级各类普通学校为应用主体，整合残联、卫健、民政等各部门资源，对3-18周岁特殊学生教育生涯进行全流程跟踪、全周期服务、全过程关爱的数字化应用场景。
“护翼天使”平台搭建“二三五”应用场景
从“二个层面”构架应用。一是服务端，强调政策、培训、救助、服务，以浙里办、微信为出口，智能操作，智慧使用；二是管理端，强调后台的整合调配、数据统计分析等，以电脑、大屏为出口，便于智慧分析数据，科学决策。“三个角色”实现应用。一是教师角色，二是家长角色，三是公益角色。“五个场景”整合应用。即“政策一看知”，主要是对特殊学生康复、教育、就业、资助、办证等政策的宣传与解读，家长可以及时了解最新的政策；“培训一点会”，主要是线上线下组织培训及培训的管理、对接与反馈，教师、志愿者、家长观看康复训练视频教程，学习康复技能，以服务特殊学生；“服务一键达”，通过服务地图开展个性化的服务需求发起、精准投送和效果反馈。如，家长发起需求，社区、志愿者、附近医院接收后，对接相关人员上门服务，服务结束后家长可通过平台及时反馈；“转接一指通”，用于特殊学生在家庭、育才学校、庇护中心、社会机构之间的无缝转接。如提供安置入学、支持性就业、残联庇护中心托管等；“管理一张网”，现阶段重点在于动态更新全区特殊学生服务全过程，对学生的随班就读、送教服务实施全流程的监管与评价。
“护翼天使”平台纵深推进教育数治改革
柯桥区特殊教育指导中心（育才学校）成立“护翼天使”数字化应用专班，指导各级各类学校、教师、家长、社会各界人士，管理、推介、应用“护翼天使”特殊学生关爱应用平台达到服务成效。截至目前，建立送教队伍137支，送教4800余次，整合学校资源26所，惠及特殊学生家庭300余个；上传政策文件、教育康复信息126条，康复视频30余个；完成爱心心愿60个，爱心结对49组，爱心组织和社会人士提供服务160余次；平台共转介10名学生，进入育才学校（特殊教育学校）就读，普通小学随班就读，转入残疾人之家得到安置，转介职教学生实现支持性就业……最近一个月的访问量为2800人次，家长好评率达97.7%。
“护翼天使”平台应用成效显现
一是保证了常态的“送教上门”服务规范。即送教服务从评估到计划、预约、送教打卡、实施、资料存档、家长评价、反馈调整一条线在平台运作；二是促进“普特融合”、“家、校、社互通”，推进“医、康、教、助”四结合。特别是通过平台开展多种形式的残疾人技能培训，让特殊学生走上社会、自谋一份简单工作；三是强化特殊教育普惠发展，全面推进“融合教育”。为特殊学生创造与普通学生、社会人群一同学习、交流、活动的平台，为特殊学生适应社会提供更加广泛的支持。
案例《“护翼天使”数治呵护特殊学生》收入省教育厅出版的《魔方转动教育数治》，相关工作经验在省《教育领域数字化改革》简报上刊发推广，《浙江教育报》以“护翼天使，呵护特殊儿童”为主题宣传报道。“护翼天使”特殊学生关爱平台开发应用成果得到推广。绍兴市发改委、教育局基本确定2023年在全市推广应用，并作为市重点项目推荐参评浙江省改革突破奖。
“护翼天使”特殊学生关爱平台的开发和应用，深化特殊教育数字化改革，推进特殊教育智慧校园、智慧课堂建设，实现了用“数字特教”推进特殊教育现代化；“护翼天使”让更多“折翼天使”在共同富裕的发展路上享受到数字化带来的更加便捷的“普惠、特惠、优惠”服务。
供稿：绍兴市柯桥区教育体育局
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