公共图书馆自闭症群体就业支持服务策略研究

安琳

(陕西省图书馆，陕西西安71 0061)

【摘要】伴随我国自闭症谱系障碍成人数量日渐增多，其就业困境也越发引人关注。公共图书馆作为社会公共服务机构，应积极探索与民生公共服务协同发展的新模式，进一步拓展深化残疾人服务。在深刻剖析我国公共图书馆自身现状和外界环境的基础上，运用态势分析对公共图书馆开展大龄自闭症群体就业支持服务的优势和障碍、机遇和挑战等要素进行系统研究，并在此基础上提出相应的服务策略，以期为我国公共图书馆开展相关支持服务提供有益启示。

【关键词】公共图书馆就业支持服务 自闭症

[分类号]G252

1 引言

自闭症谱系障碍(Autism Spectrum Disorder，以下简称“自闭症”)被定义为一组起源于儿童早期，以社会交往和沟通障碍、兴趣范围狭窄及重复刻板行为为主要特征的发育障碍。相关数据显示，我国的自闭症患病率约为1％，总人数超过1000万名，且患病人数逐年呈急剧上升态势，每年以近20万的速度增长“，。作为我国人数增长最快的严重性病症，自闭症患者及其家庭越来越被社会关注，社会保障和康复救助工作也在逐步完善。但在康复、教育、就业、安置和社会保障等几个重要环节中，主要资源和力量集中在0-6岁的抢救性康复上，学龄期融合教育正在起步，就业和安置方面则相当薄弱，现实需求与社会服务供给之间的矛盾相当突出。相比其他类型残疾，自闭症群体面临的就业挑战更为艰巨。半数以上的自闭症患者智力水平低于常人，习得一项职业技能并非易事，加之该群体普遍缺乏基本的沟通社交技能和自我约束力，在情绪管理、规则遵守、社会融合等方面困难重重，由此导致该群体在就业环节面临着较低的社会接纳度。相关统计表明，我国智力及精神残疾人口总的就业比率不足一成[21。即便是在发达国家诸如美国，自闭症患者成年之后所能获得的支持性资源也同样显著减少。根据德雷克塞尔大学公共卫生学院20t5年对患有身体、发育、精神和行为障碍的成年人进行的跟踪调查，结果显示：“三分之二的自闭症患者在高中毕业后处于失业状态，成年自闭症患者比其他残疾人更难找到工作。”口1由于社会服务体系缺失、特惠性政策少、经费投入不足等因素，大龄自闭症群体一直饱受着职业教育和支持性就业等问题的困扰。成年自闭症患者中的大多数都被“圈养”在家里，没有就业和接触社会的机会，导致其康复教育效果减弱、功能退化严重，给家庭带来了沉重的照料负担。

2020年世界自闭症日的宣传主题是：向成人期的过渡衔接(The Transition to Adulthood)，由此向社会表达了自闭症人士向成年期过渡转衔中存在的教育、就业、独立生存等一系列重要问题，希望引起全世界的重视。自闭症患者需要的是全生命周期的支持，就业和自主生活是一个承上启下的阶段，是生命全程支持体系的重要组成部分，对于自闭症患者的生活质量、生存尊严乃至自我价值实现都至关重要。公共图书馆作为体现平等包容入文关怀精神的公共空间和担负社会教育职能的重要机构，为大龄自闭症人群探索适合的支持性服务是题中应有之义。然而在我国公共图书馆服务体系中，残疾人服务长期处于边缘化地位，心智障碍人群服务更是边缘的边缘。自2008年以来，我国公共图书馆开始关注自闭症群体并尝试为其提供服务，但服务对象大多聚焦于少年儿童，成年自闭症群体的后续支持性服务几乎是空白。鉴于目前大龄自闭症群体支持保障服务在图书馆领域乃至整个社会层面的缺失断档，公共图书馆应积极拓展深化残疾人服务，不仅要将自闭症等心智障碍群体纳入特殊服务对象范围，更要探索如何在图书馆平台下为大龄自闭症或其他心智障碍人士提供继续教育、就业辅助等有价值的生存支持服务，这对于促进残疾人融合发展、保障弱势群体平等权益、强化图书馆人文关怀的核心价值观而言，具有重大而深远的现实意义。

2公共图书馆开展大龄自闭症群体就业支持服务的态势分析

2．1潜在优势

就业支持服务是公共图书馆社会教育职能的延伸，公共图书馆在为大龄自闭症群体提供就业支持服务方面具有以下潜在优势。

2．1．1环境优势

自闭症患者不仅存在严重的社交缺陷，很大程度上还可能伴有感官障碍、规则意识薄弱、情绪喜怒无常等症状，由此产生大量的行为问题。对他们中的大多数而言，走出家门并自如出入公共场所都是极具挑战的。公共图书馆提供面向所有社会公众的无门槛开放和平等服务，有自然舒适、约束较少的天然优势，是自闭症群体参与社会活动、获得支持性服务的理想场所。在美国，很多公共图书馆都基于自闭症用户的特殊需求对馆舍空间和入馆服务进行了优化设计，如编写可视化的入馆指南、提供独立安静的房间、在闭馆之后或其他人少的时间段提供服务等。公共图书馆包容性的环境优势赋予了自闭症群体得以继续学习、成长和融入社会的可能。

2．1．2资源与服务优势

公共图书馆作为地区信息服务中心，拥有海量优质的信息资源以及强大的信息搜集整合实力，这为其面向大龄自闭症人群开展就业支持相关的信息供给及咨询服务提供了有力支撑。此外，公共图书馆可提供无差别的免费电脑使用、网络访问及其他设施设备资源，有利于在此基础上开展符合自闭症群体就业需求的相关培训(如基础技术素养培训等)和就业指导服务。另外，应充分重视图书馆特定工作本身在就业支持中的优势，如图书整理排架、文件复印扫描等重复性高的工作就非常适合自闭症患者从事。招募自闭症患者参与图书馆简单的日常工作，对于他们增长自身技能、实现社会价值而言具有十分重要的意义。以新加坡为例，其国家图书馆就与该国自闭症资源中心开展合作，重新设计图书馆工作流程，旨在为16岁以上的自闭症患者提供长期工作机会H。

2．1．3组织合作优势

公共图书馆可以充分发挥组织合作优势，借助社会力量推动就业支持服务的开展。例如在美国，一些图书馆会与职业咨询师、社区组织、政府就业机构、劳动力管理局以及人力资源发展部门联合，向用户提供就业支持服务”】。与正常人以及其他类型残疾人的就业形势相比，自闭症患者属于极端弱势群体，所能获得的支持性服务或信息极其有限。借助组织合作的平台优势，公共图书馆可以积极与政府相关部门、社会培训机构、企业、公益性组织及项目合作，聚合重组多渠道支持性资源，以提升图书馆对自闭症群体就业支持服务水平。

2．2 内生障碍

2．2．1人力资源短板突出

综合相关学者对我国公共图书馆开展自闭症群体服务以及就业指导服务的调研显示，人力资源不足是主要障碍晦们]。面向大龄自闭症群体开展就业支持服务是极具专业性和挑战性的工作，一方面需要具备同理心，充分了解自闭症患者的生理特点和现实困境，对他们给予最大程度的理解和包容；另一方面需要具备专业沟通技巧及熟练的信息搜寻和组织整合能力，这对图书馆员的专业素养及服务水平要求极高。当前我国图书馆员职准入门槛不高，缺乏资格认证及有针对性的专业培训，开展此类特殊服务面临不规范或者效益下等瓶颈。此外，相较于西方发达国家，我国公共图书馆数量偏少，从事特殊主题服务的图书馆员数量更是严重不足，加之从业人员流动性大等问题，面对日益庞大的自闭症群体寻求就业支持的迫切需求，服务效能难以保障。

2．2．2服务意识欠缺

根据赵媛嫒2018年对我国省级图书馆残疾入服务现状的调研显示，目前国内省级公共馆残疾人服务对象以视障人士为主，其次是肢体残疾人和聋哑人，而面向心智障碍群体(包括自闭症及其他类型精神、智力残疾)的针对性服务较少碍，。残疾人服务、特别是心智障碍群体服务在我国公共图书馆中仍是不被重视的边缘业务。很多图书馆对自闭症缺乏足够了解，服务意识淡薄，服务体系缺失。业已开展自闭症服务的公共图书馆中，目前仅上海图书馆p】、宁波市江东区图书馆“o／等少数公共图书馆尝试为大龄自闭症患者设立体验岗位，提供真实的工作环境体验和社会交往平台。国内其他地区的公共图书馆在提供成年自闭症患者相关支持服务方面几乎是空白。

2．2-3特殊馆藏和辅助设施匮乏

自闭症群体的馆藏资源需求相较正常人而言

存在很大差异。就目前国内公共图书馆馆藏文献信息而言，针对学龄前儿童的早期诊断干预以及康复治疗等方面的资源相对丰富，而面向大龄自闭症患者的职业教育、就业及社会帮扶方面的支持性馆藏则非常稀缺。一方面图书馆自身很少对这类馆藏资源进行系统规划和收集，另一方面受宏观政策层对大龄自闭症群体关注和支持较低的影响，该类型文献资源本身数量就十分有限。此外，自闭症患者普遍存在沟通与感官处理障碍，图书馆需要提供特殊设施设备来促进服务传递，如美国很多公共图书馆专门为自闭症用户提供装有视觉沟通软件的平板电脑等。目前我国公共图书馆所提供的残疾入服务设施与技术大多面向视障、肢体等残疾群体，适合自闭症患者使用的辅助设施长期不足或缺位。特殊馆藏与设施的匮乏也在很大程度上阻碍了自闭症就业支持服务的开展。

2．2．4持续经费支持不足

公共图书馆作为全额拨款的公益性事业单位，其功能实现基本取决于公共财政投人的力度。在现有财政支持情况下，若没有专项资金支持，则很难进行自闭症就业支持方面的资源、设施建设与服务开展。尽管我国公共图书馆界总体经费水平在不断提高，但用于主题服务的经费较少，其经费来源依赖于图书馆总体经费分配计划，缺乏可持续性的资金保障。另外，区域经济发展的不平衡导致各地文化事业发展不平衡，经济欠发达地区的公共图书馆有些甚至连基本的服务都难以保证，特殊主题服务更是无从开展。

2．3外部威胁

2．3．1相关制度保障缺失

相关政策、制度与操作指引是图书馆开展自闭症就业支持服务的重要外部保障。以美国为例，美国图书馆协会(American Library Association，以下简称ALA)面向不同类别残疾群体陆续制定了一系列细化的服务指南，如针对精神残疾患者的《精神发育迟滞患者图书馆服务指引》(Guide—lines for Library Services for People with Mental Re￾tardation)””。就业服务方面，ALA更是早在1987年就已经颁布了相关指南，并于此后不断制定一系列政策用于指导公共图书馆就业服务”21。2001年，ALA制定《图书馆残疾人服务政策》(LibraryServices for People with Disabilities Policy)m1，其中包含有残疾人就业服务方面的详细规定，如ALA应与公共和私营部门的雇主合作，招募残疾人士进入图书馆行业等。相比之下，我国已经出台的《公共图书馆法》《公共图书馆服务规范》中对残疾人等特殊群体服务只是进行了笼统规定，并没有具体说明如何满足他们的特殊需求。现有个别图书馆，如上海图书馆所开展的残疾人就业支持服务也仅是实践上的尝试，缺乏行业内针对各类型残疾人(包括自闭症等心智障碍群体)的具体服务指南以及有关就业支持服务的指导框架。

2．3．2 自闭症个体差异及家庭认知

作为图书馆就业支持服务对象，每个自闭症患者都有其独特的行为和问题，如在谱系内的缺损程度不同，外在的行为表现也各不相同：低功能患者症状突出显而易见，高功能患者就逐渐接近普通人群且不易被察觉。即便同样是典型自闭症，在语言、行为、认知和社交方面也存在很大的差别。自闭症患者的个体需求差异意味着图书馆不能简单采取“一刀切”的服务措施，这也是公共图书馆开展自闭症就业支持服务的难点所在。另外，对于自闭症家庭而言，尽管希望患者外出就业的意愿强烈，但由于专业知识和权益意识较为匮乏，他们很少想到去图书馆或其他社会机构寻求咨询和帮助。此外，大部分成年自闭症患者家庭多年来所承受的精神压力非常人所能想象，对患者就业更是持强烈悲观态度，为避免歧视和误解，看护者都尽量避免不必要的外出，这在主观上又加大了自闭症患者的社会融合难度。自闭症家庭需求倒逼的缺失在一定程度上也造成了图书馆面向大龄自闭症群体的服务短板。

2．4有利机遇

2．4．1 支持性就业体系的推动和图书馆转型发展的契机

面向心智障碍人群的支持性就业是相对传统的庇护性就业而言，其核心理念是障碍者在就业辅导员专业且持续性的支持下，于融合的工作环境中实现有薪酬的平等稳定就业。目前支持性就业在西方发达国家已成为一种主流安置模式【14】。近些年来，我国开始重视支持性就业体系的建设并出台了相关政策。2016年国务院印发《．“十三五”加快残疾人小康进程规划纲要》，其中明确提出要扶持建设支持性就业推广项目和残疾人就业辅导员培训专业机构，以帮助更多智力、精神残疾人实现支持性就业”51。2017年国务院印发《“十三五”推进基本公共服务均等化规划》，将‘‘残疾人基本公共服务”纳入其中并单列一章，其中也提到为智力、精神残疾人提供辅助性、支持性就业服务等n6／。这体现出国家对心智障碍人群就业服务均等化及支挣眭就业体系建设的重视。公共图书馆作为公共文化产品服务供给的重要组成部分，应以推进基本公共服务均等化为契机，探索与民生公共服务协同的发展模式，利用其特有的资源和服务优势，为日趋庞大的成年自闭症群体提供就业支持服务。这也与图书馆由“书本位”向“人本位”转变、实现内涵化、民生化、创新型的转型发展模式不谋而合“71。

2．4．2发达国家可供借鉴的经验和思路发达国家图书馆在就业服务方面开展较早，其就业服务体系及自闭症就业支持服务领域的思路和实践，可以为我国公共图书馆提供有益借鉴。以美国为例，其公共图书馆早在1972年就已开展就业服务，目前就业支持服务是美国图书馆系统的常规服务之一，已进入比较成熟的发展阶段，并逐渐开始向纵深方向发展演变n81。美国博物馆与图书馆服务协会(Institute of Museum and Li—brary Services，以下简称IMLS)与美国教育部和劳工部建立了跨部门合作关系，以促进图书馆对特殊人群的就业和劳动援助。一些旨在提升残障人士服务效能的图书馆培训项目和计划已经将成年自闭症患者就业支持纳入图书馆服务体系，并提出很多有益的思路。如覆盖全美各类型图书馆、以提升图书馆员残障人群专业服务能力为目标的“ENABLE”(Expanding Non—discriminatory AccessBy Librarians Everywhere)培训项目于2016年与伊利诺伊州立图书馆以及多米尼加大学合作开展“针对孤独症”(Targeting Autism)项目，并设立专门的培训模块帮助图书馆员了解自闭症以及如何为青年自闭症患者提供就业支持n轴。

3公共图书馆开展大龄自闭症群体就业支持服务的策略

通过对我国公共图书馆开展自闭症就业支持服务的潜在优势、内生障碍、外部威胁、有利机遇等几个方面进行综合分析，笔者在服务开展方面提出以下几点思路和策略。

3．1重视自闭症就业信息资源建设

就业信息资源是公共图书馆提供就业支持服务的核心资源，公共图书馆自闭症群体就业支持服务也应从搜集整合并向自闭症家庭提供特殊就业信息开始。与一般的文献信息资源服务不同，面向自闭症群体的就业信息适用面窄、针对性强，必须根据自闭症患者特殊需要进行配置。图书馆应以本地区残联、相关公益性民间组织以及用人单位为依托，广泛搜集整合各种与自闭症就业相关的社会资源，建立自闭症就业支持信息资源库和自闭症就业信息交流平台，便于大龄自闭症患者及家庭有效获得及时、准确、全面的就业信息，主要包括以下几类。

(1)残疾人就业政策法规信息

主要包含《残疾人保障法》《就业促进法》《残疾人就业条例》等保障残疾人劳动权利的重要法律规章；残疾人就业创业的相关税收优惠、规费减免以及财政补贴等倾斜性政策信息；本地区与促进残疾人就业相关的政策信息和具体实施办法等。

(2)帮扶性就业岗位与相关组织信息

图书馆应充分搜集本地区与残疾人、特别是自闭症群体就业相关的帮扶性岗位与相关组织信息。目前在我国，面向自闭症患者的就业岗位来源主要有两个：一是专门吸纳白闭症患者的庇护性就业平台，如江苏省常州市的自闭症庇护就业中心、上海的自闭症社会实践基地、深圳的自闭症残疾人综合(职业)康复服务中心等；二是能够为自闭症患者提供帮扶性岗位的用人单位及组织。目前一些专注于残疾人就业的网站提供很多相关的岗位资源和服务信息，如中国残疾人就业创业网络服务平台、各地区残疾人就业服务指导中心、残疾人就业信息网，以及面向残疾人的线上招聘和咨询服务等，将这些就业服务资源进行筛选整合，能够给予自闭症患者及家庭很大的便利。

(3)支持性就业与职业培训信息

主要指社会各类可以为自闭症患者提供持续性就业支持，以及职业能力教育培训的政府部门与民间组织信息。近年来，国家对心智障碍群体支持性就业体系建设逐渐重视，在相关政策支持下，一些地方政府机构、民间公益组织等开始面向自闭症青年开展求职工作所需的支持性就业服务，帮助他们向平等融合的就业方向转变。)till京融爱融乐心智障碍者家庭支持中心于2014年组建了支持性就业团队，在心智障碍者和企业之间提供第三方的专业性支持。广州市残联2015年起开始面向智力残疾人开展支持性就业工作；上海市长宁特教指导中心2017年成立了自闭症就业支持社团，对自闭症青年提供职业素养、沟通能力培训等就业支持服务。

3．2开展自闭症职业素养培训项目

职业素养主要包括职业行为习惯和职业技能两个方面。对于大龄自闭症群体而言，获得并维持就业的困难固然与缺乏特定的职业技能相关，但更主要的是其人际交往、规则意识等良好职业行为习惯不足，由此导致职业适应力缺乏。公共图书馆应积极与相关政府部门、民间组织或者特教机构等团体合作，对有就业意愿和一定就业能力的大龄自闭症群体开展以提升职业适应力为重点的职业素养提升培训项目，这也是自闭症支持性就业体系中的重要一环。

自闭症患者就业所需的基本职业行为习惯主要包括：(1)基础沟通和社交技能。如学会积极倾听及有效的自我表达；如何与人共事和尊重他人等。(2)识别和解决问题的方法。在工作中遇到困难以及其他意外情况如何应对或寻求帮助。(3)基本社会规则和行为规范。如工作、交通、就餐、如厕、休息等日常环节以及其他公共场合所必须遵守的基本规则，做到不妨碍他人。(4)时间管理与自我管理。如遵守工作作息；尽量控制不良情绪和行为；按时按指令完成工作等。培训方式可以是课堂教学和讲座，也可以是一对一单独指导。考虑到自闭症患者的认知特点，务必采用简单、直观和视觉导向的培训形式，如视频指导示范、编写社交故事并以连环画形式呈现、编撰剧本脚本并通过角色扮演模拟实践等。

职业技能方面，图书馆可以充分利用空间、设施设备和相关资源优势，面向大龄自闭症患者开展以计算机和信息技术为主的基础信息技能培训，如计算机基础知识与操作、互联网基础培训、智能手机或平板电脑操作培训等。计算机操作本身具有高度结构化、可重复可预测和接受非语言反应等特征，易于被自闭症患者接受和掌握。特别是当下移动互联时代涌现出许多针对自闭症患者的认知、视觉工具及辅助沟通软件，引导自闭症患者掌握移动终端设备及相关功能性软件的操作使用，也有助于提升社交沟通技能等职业素养。如美国俄亥俄州韦斯特维尔奥克斯通学院图书馆开展的一项服务项目就是帮助成年自闭症患者利用平板电脑提升在工作中与人交流的能力幽，。

3．3 充分发掘图书馆平台的辅助就业价值

2012年上海图书馆在全市首次招收患有自闭症的实习生，为成年自闭症患者提供融入社会的机会。上海首例成功就业的自闭症患者正是通过在志愿者岗位见习并最终正式成为上海图书馆的图书管理员口”。目前从全国范围看，只有上海图书馆、山东省少年儿童图书馆等极少数公共图书馆正式接纳自闭症患者人职。这些个案虽然难以在短内进行复制推广，但在启发图书馆探索利自身平台为自闭症患者提供融合支持性工作环境

方面具有很强的示范意义。

自闭症患者大多擅长机械记忆，且喜欢重复不变的事情和环境。图书馆的一些日常工作，如图书整理排架或是其他单纯性反复操作的工作内容本身就与自闭症患者存在极高的匹配度。图书馆应充分开发志愿者服务、短期见习等平台的辅助就业价值，为自闭症待业人群社会实践乃至入职图书馆或其他行业提供宝贵的真实工作环境体验。具体来说，图书馆可以与当地残联、社区或其他公益性组织合作，为有就业意向和一定能力的大龄自闭症患者设置特殊的志愿者或实习生工作岗位，同时安排专职工作人员为其提供岗前定向培训和上岗后持续性跟踪支持，如帮助他们适应工作环境和内容；根据实际情况调整匹配合适的工作任务；并在这个过程中引导他们逐渐学会沟通合作、规则遵守、情绪和行为管理等诸多职业软技能。在见习期间适应力良好且愿意长期从事岗位工作的自闭症患者，图书馆也可以考虑正式接纳其人职。整个过程融合了特殊岗位设置与匹配、岗前培训、上岗后持续跟踪辅导等支持性就业要素，对自闭症辅助就业而言具有极大的价值。

3．4积极开展社会合作与公益宣传

自闭症群体就业支持服务是一项触及社会多个领域的主题服务方式，为了提升服务效能，图书馆必须重视加强与社会多方力量的合作。

(1)与本地区残联及其下辖的就业服务指导中心合作，实现联动服务，扩大其受众面和服务范围。

(2)与专门吸纳自闭症群体集中就职的庇护性就业平台以及提供心智障碍支持性就业服务的民间公益组织或志愿者服务团队合作，充分了解自闭症群体就业特点，合作提供辅助就业服务并帮助提升公益平台的社会影响力。

(3)与提供助残就业岗位的企业或其他用人单位合作，疏通沟通渠道，加强用人单位对自闭症的认知和理解，促进自闭症患者与实地工作场所的融合。

(4)与特殊教育培训机构、康复机构或相关专业人士合作，强化图书馆自闭症服务意识，提高图书馆服务水平，完善面向自闭症群体的职业素养培训体系。

(5)与社区及自闭症家庭合作，积极倡导自闭症患者走出家门，融入职场和社会，建立家庭互助支持网络，增强自闭症看护者之间的心理和情绪支持、信息共享等。

(6)与自媒体网络平台、电商公益平台合作，利用新媒体技术与移动网络的优势，以网络直播、线上销售等模式鼓励不擅社交的自闭症患者在家自主创业，同时将信息传递的可触及人群扩散至整个互联网，扩展宣传与收入渠道。

除了加强社会合作，公共图书馆还应充分利用自身的社会影响力和平台优势，强化公益宣传，如开展自闭症普及宣传，推动全社会形成接纳和尊重自闭症的良好氛围；宣传残疾人劳动权利和就业服务的福利政策，倡导企业树立社会责任，为自闭症群体就业服务贡献力量；大力开展支持性就业理念宣传，提升大众对支持性就业的认知等。

3．5建设专门的自闭症就业支持服务队伍

馆员综合素质与专业服务水平的高低是决定图书馆自闭症群体就业支持服务能否取得成效的关键。就目前我国公共图书馆而言，自闭症就业支持服务仍是一个全新陌生的主题服务领域，建立具备专业知识的馆员服务队伍尤其重要。图书馆应积极与相关政府部门、自闭症康复教育机构、支持性就业机构及专业人士合作，开展与自闭症及自闭症就业相关的服务理念和技能培训。服务理念方面，了解有关自闭症的基本知识和自闭症患者行为特点，能够对自闭症群体给予包容理解和平等服务；掌握面向心智障碍群体的支持性就业理念，搭建t图书馆内自闭症就业支持微平台等。服务技能方面，掌握与自闭症个体建立有效沟通的基本方法和技巧；具备相关就业信息的搜集和整理能力等。

4结语

促进残疾人(特别是就业比例最低的心智障碍群体)实现就业增收是全面建成小康社会的重点环节，需要全社会的积极响应与广泛参与。我国公共图书馆作为社会公共服务机构，应配合政府行动，嵌入民生工程，提供更优质、多元的公共文化服务。面向自闭症群体开展就业支持是图书馆残疾人服务在服务广度和深度方面的延伸和突破，有助于进一步强化公共图书馆的社会职能，对保障残疾人平等权益、实现全面建成小康社会的发展目标而言意义重大，同时自闭症群体就业支持服务作为一种创新型主题服务方式，为推动图书馆探索与民生公共服务协同的内涵式、民生化、人本型转型发展提供了一种新的视角。

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