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郭延庆教授亲述关于挂号难的问题?

  • 2022-09-19 13:35:26
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来   源:北京大学精神卫生研究所(海淀区)( 电话:010-62723860 )
作   者:郭延庆
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摘   要:很多自闭症家长因为挂不到郭延庆医生的号而烦恼,那么关于这件事,郭延庆医生自己是怎么看待的呢?以下文章就是郭延庆医生对于挂号难,已经他本人也一样面临的烦恼,他也想帮助更多的病人,也想能够为更多的自闭症孩子和家庭减轻负担,创造更多的就诊机会,所以大家可以耐心看看这篇郭延庆医生的文章。
关键词:郭延庆医生,郭延庆,郭延庆医生的号

很多自闭症家长因为挂不到郭延庆医生的号而烦恼,那么关于这件事,郭延庆医生自己是怎么看待的呢?以下文章就是郭延庆医生对于挂号难,以及他本人也同样面临的一些烦恼,他也想帮助更多的病人,也想能够为更多的自闭症孩子和家庭减轻负担,创造更多的就诊机会,大家可以耐心看看这篇郭延庆医生的文章。


郭延庆医生

郭延庆医生

郭延庆医生的亲述


一边是许多想加号加不上甚至要买高价黄牛的号也无门,一边是医生诊室空空没有来诊的病人。这样奇葩的现象,就出在预约门诊上。


挂不上号的,宁肯昼夜排队好几天,连续一个月打114预约台,只盼能够挂上号。可是,那些在我的诊室里通过我预约了就诊时间的家长们,他们就可以不必这样辛苦。但我也恳请你们注意,你们在预约到的那天要提早带孩子到就诊区域就诊。尤其是那些预约号在前几位的家长,一定要在八点前等候在诊室门前。其他预约的家长也要尽量在八点就到诊室。一个医生是不能随意加号的,甚至是不能加号的。他就是这么半天,加号相当于挤占了其他患者就诊需要的时间。现在在北大六院,普通专家半天(4小时)要求看14个号。你们可以计算,就算医生从坐下出诊开始计算,不吃不喝不上厕所,平均每个患者和家属也就只能17分钟。


17分钟,要完成问病史,检查孩子,做出诊断,给予处理甚至后续咨询。很多患者还是第一次来看医生!你预约在1号,2号,3号,4号的,如果都在9点甚至10点以后才到,我只能给你退号了(其实,你已经把就诊时间占据了,完全可以不退号的)!不要解释交通堵塞,不要强调这种那种原因,如果你根本没有挂上号,而今天如果早来就能有机会看病的话,这些都不是原因。


有人说,你可以利用这个时间差给人加号啊。可是,我能知道你什么时候到吗?另外,我加了号,你来了我找什么时间看呢?!过去,碰到这种情况,我也确实放开少量加号,其后果就是拖到下一个医生进诊室我还有好几个没有看完。饿着肚子求护士满世界找诊室(还经常找不着可以出诊的诊室)的狼狈,每每让我下决心治一治这些不守时守约的行为。但每每都忍过一时。


今天,快9点了,仍不见1到3号的踪影。叫号系统多次叫也没有回应。我采取了退号措施。9点多了,才有陆续来到,进屋就央告交通等各种原因。我不能接受。毅然退号(前文已经阐明,实际上,我还可以更坚决一点,号也不能退,因为你已经占据了自己的就诊时间)。但今天我还是心慈手软地给这些人再次预约了号。希望他们能珍惜机会,更早地来到诊室,等医生而不是医生等患者。


郭延庆医生

郭延庆医生


江湖传言郭大夫的号已经叫卖到上万了,实际接诊中一些家长也有说花了四千,两千,一千的。花四千看十七分钟(还是平均),我觉得不值,而且,我感到非常怨恼和无奈。好像挂号现场和网上放出去的号越多,越容易被黄牛掌握,所以,最近一段时间来,我开始了在诊室直接预约。一般普通专家号(14个号)我可以预约9个;特需专家号(8个)我可以预约5个。各还有几个号可以通过114、现场和网上挂到。


为了控制初诊患者(由于出诊时间的限制),预约的一般都是我自己看过的或者我院其他医生看过的(但也发现,有些患者家属在预约时给我展示曾经看过的病历,但到那天来看时,又藏起病历,重新买一个本,整得像初诊患者一样重头看重头写,也浪费了不少时间)。


对出门诊,现在,简直可以用恐惧来形容了:一是恐惧号贩子的炒作,他生生剥削和利用了我,让我无形之中对家长多一份愧疚和压力;二是恐惧出诊量已经到我看病的极限(有些医生可以半天看20、30甚至更多,我是学不来的);三是恐惧这些预约但不按时来、不提前来的家长行为,让我在空空的诊室竭力阻挡门外嚷着加号的家长。


为了高效的就诊,请大家遵守这样的约定:

预约到1到4号的家长,请您务必带孩子于预约时间的当天8点之前到就诊区域候诊;预约到5到8号的家长,请您最晚于8点半之前带孩子到达就诊区域候诊。预约到9到12号的家长,请您务必在9点半之前到达就诊区域。预约到12号以后的家长,也最晚不要晚于当天10点到就诊区域。


另外,我将在近期(可能8月或者9月)大大增加门诊时间,每周从现在的两个半天增加到5个半天以上。请家长尽量预约挂号或者通过正规渠道挂号。不要找黄牛和号贩子。


预约流程(目前只针对复诊):

在我院儿科可以挂上号的医生那里先挂号(或者以前就在我院由我院医生看过),完善病历相关档案,然后拿着挂号处给你的ID号和病历本以及卡,到我的诊室预约。务必家属本人带真实病历,孩子和家属确属一家。为了避免预约号也被号贩子抢走,我会检查户口本、身份证和病历。



相信大家看完这篇文章,对于郭延庆医生的挂号方式、注意事项也能够有一个清楚了解,也增加了我们对郭延庆医生的认识,其实每一位医生都希望能够帮助更多的病人,所以我们也需要理解每一位医生,所在岗位的特殊性和不容易,在就诊的过程中能够准备充分、积极配合、换位思考,为大家节省更多看诊时间,帮助更多的自闭症患儿早日赢得康复诊疗的机会。

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郭延庆
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人物性质:诊治医生 | 科研专家
所属单位:北京大学附属第六医院
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