7月5日18:30左右，一位女孩打算徒步上高速，尽管收费站的工作人员高晓丹多次口头劝阻。见状，高晓丹迅速上前拦截，并告知女孩她的行为非常危险。高晓丹劝说女孩离开，并扶持她到安全地带。
高晓丹多次尝试与女孩沟通，问她住在哪里以及如何联系她的家人。然而，女孩并未理会，并一直哭泣，言语表达也十分困难，她无法提供家庭住址或家人的联系电话。
为了尽快联系女孩的家人，现场的人们拨通了110报警电话。大约在18:50，民警到达现场，并快速帮助女孩与家人取得联系。约在19:10，女孩的哥哥赶到现场接她回家。从民警处得知，女孩家住在惠州潼湖镇，她患有自闭症。当天早上8:30离家后未归，家人在周边寻找无果后报警。正是由于这一信息，民警能够迅速联系到女孩的家人。
在离开之际，女孩的哥哥对工作人员热心帮助女孩的行为表示感谢：“谢谢你们！谢谢你们！幸亏你们及时阻止了她，如果我妹妹上了高速，后果真的难以想象！”
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