“上天给我们的任务就是：牵着蜗牛去散步！”

她是11个老岳感统训练家庭指导班的“班主任”，她的日常工作琐碎而繁忙，但她依旧乐在其中，她要面对的家长很多都已经因孩子的感统失调走到了崩溃边缘，但她不曾放弃她们中的任何一个，因为她是一名感统教育的终身推动者！因为她是，老岳讲感统优秀感统训练指导师——小娟老师！

老岳讲感统小娟老师

1.小娟老师您好，来给大家做个简单的自我介绍吧！

小娟老师：各位家长大家好，我是小娟老师，目前在老岳讲感统网课服务部担任训练指导老师。

2. 作为老岳讲感统的一名网课服务老师，您的日常工作都有哪些？

小娟老师：我们训练师的日常工作其实是比较琐碎的，比如，每天早上到岗之后首先要及时回复头一天晚上家长遗留的问题；比如，对新入会员做系统全面的感统测评，并出具适宜的训练方案；比如，在班级群内发公告，征询家长疑问并集中解答；比如，每天督促家长在群内打卡，并观察家长发过来的孩子训练视频，发现孩子动作不当时予以纠正；比如，对部分焦虑无措的家长，要及时通过电话沟通，帮助他们舒缓情绪，理清训练思路；比如，在每天上午和下午的固定时间段，我们所有训练老师会聚到一起，针对提前选定的儿童做案例分析，大家一起探讨孩子感统失调的原因以及最适宜的训练方案等等。大概就是这些，剩余时间我们还会经常有一些集团组织的学习培训之类的活动，可以说每天的安排还是很紧凑的！

3. 真是辛苦您和您的小伙伴们了，那么，由您来服务指导的家长会员总数是多少？这个有统计吗？

小娟老师：这个的话，我们每天，每周，每月都会做统计，稍后我可以把我最新的统计表发给您！

4. 这么多的会员家长，能够每天每一位都沟通到位吗？您和您的伙伴们是如何保证服务质量的呢？

小娟老师：其实，因为每一位训练老师对应的家庭会员数是比较多的，所以这一块肯定是没办法每天都对每一位家长沟通到位的。但是，首先我们的老师都是有着长期的实际教学经验，接触过非常多的训练案例的，所以不管是做感统测评还是训练指导，都能够做到快而准，这样就保证了我们的工作效率。也就是在尽可能短的时间内做出尽可能多，尽可能高效的指导。其次，经过多年发展，我们已经建立了非常完善的服务体系，比如每天我们会在固定时间点在班级群内@所有家长提醒大家按质按量做训练，并鼓励有问题的家长及时发问，针对大家的疑难问题，我们也会第一时间予以解答，解答的方式可能是在群内直接回复（共性问题），也可能是私信（个性问题），极为复杂的问题当然也会随时把电话拨过去。这样就保证了我们的服务既全面涉及又重点突出。再比如，前面我也提到过我们建立的有打卡制度，通过督促家长每天在群内打卡，也有助于保证训练质量。毕竟，感统训练就是这样，只要做，就会有效果，只要坚持，效果就会很明显！

5. 太棒了！为您和您的团队点赞！同时您刚才也提到了“效果”，那么这里也想问问您，家长们反馈的训练效果怎么样？

小娟老师：刚刚也说了，感统训练的效果是毋庸置疑的，所以只要坚持下来的家长，通常两到三个月就会有好的效果反馈给我，这个比例的话，大概能达到90%。（剩余10%的家长可能会因为种种客观主观原因，没有坚持下来，看不到效果，但这部分家长我们也不会放弃，依然会继续督促他们训练）。一般来说，孩子的进步会先从粗大运动，精细动作开始显现，之后逐渐延伸到高阶能力的发展。比如，有的家长坚持半年，孩子的专注力，学习力这一块也会逐渐发展起来。举个例子，这边有个孩子，刚开始根本没办法遵守课堂纪律，经常离开座位，老师反映管不住，多次找妈妈沟通孩子的情况，大意就是想让孩子退学。后来妈妈也是迫于无奈，给孩子办理了休学。之后妈妈就报名了老岳讲感统的家庭训练班，到现在有半年的时间了，孩子的进步非常明显，不仅重新步入了学校，而且老师也向妈妈反馈，孩子现在的状态比先前要好很多了，比如，他已经能够完全去遵守课堂纪律，同时还能在课堂上积极与小朋友，与老师进行互动。

6. 感统训练要有这么好的效果，您觉得都需要哪些必要条件？

小娟老师：感统训练要有效果，离不开两方面的努力。一是我们训练指导师的专业，只有我们给孩子做了准确的评估，出具了适合的训练方案，才能保证训练可能有效果。为什么是“可能”？因为还有第二：家长的坚持。如果家长坚持不下去，那么再专业的训练方案也是白搭。因为我们毕竟是线上课程，没办法真真实实地接触到孩子，也没办法在孩子不配合的时候，手把手地去带动孩子，所以这个时候，必须要家长来充当老师的角色，这个角色既要能够跟孩子良好互动，还要能在孩子情绪不好的时候，帮助他舒缓调解，把训练坚持下去。可以说，只要家长没有必胜的信心，没有学习的耐心，没有坚持的勇气，那么，我们在这边的努力一定是徒劳无功！

7. 确实，老师的专业，我们这边可以把控，但家长的配合，很容易受环境、心态的影响呢！因为我也是个妈妈，我在带我的孩子学习一些课程的时候也出现过想要半途而废的情绪。那么遇到这种情况，您会怎么处理，孩子的训练效果还怎么保证？

小娟老师：是的，虽然大部分家长能够坚持，能够配合，但也有一少部分家长会坚持不下去。毕竟带孩子的过程确实是挺辛苦的，所以对于这部分家长，我们也表示理解。但为了提升训练效果，为了孩子的未来，我们绝不会轻易放弃。比如，一方面，我们会不断通过微信、电话等形式为家长加油打气，在班级群内有家长分享自家孩子进步时，及时@到他，让他看到感统训练确实是有效果的，另一方面，我们也会争取与他的其他家庭成员共同，请求他们给予支持和鼓励。因为我们发现，很多坚持不下去的家长，其背后的家人既不了解感统，也不支持感统。但是如果我们能够说服他们，那么，全家一起努力，孩子的训练也能更好坚持，效果也更容易被看到！

8. 相信看到家长和孩子因为您的努力而坚持，因为您的努力而改变，您的内心一定是充满自豪感的吧！那么有没有哪一个家长，哪一个孩子的改变，是让您觉得最有成就感，最自豪的？借助这次专访机会，来给我们一起分享一下吧！

小娟老师：我印象比较深刻的，是一个来自上海的孩子，这个孩子的妈妈，起初真的挺焦虑的，她报名了我们的课程，但也不完全信任我们，所以训练刚开始并没有真正坚持做训练。不过她唯一坚持做的有一点，就是按摩。结果就是按摩了大概一个月左右，她发现孩子在情绪方面有了很大的一个改变：之前孩子就是属于那种无缘无故就会乱发脾气，摔东西，脾气特别暴躁，根本控制不住的情况，但是按摩之后，妈妈就发现，孩子能够在公众场合接收外界信息了，而不是一直处于一个暴躁不安的状态。这个时候她才真正认识到我们的专业性与有效性，开始重视感统训练，把之前落下的课程，又努力补了上来，经常主动找我沟通孩子的状态，咨询引导孩子的方法。有两个月吧，孩子的粗大运动，身体姿势的维持这些基础的能力都有了一个比较大的改变。慢慢的，眼神对视也有了，大概能持续五秒左右（之前是根本没有眼神对视的）。注意力也有了进步，做不喜欢的事情，也能坚持个十来分钟。虽然孩子还有很大的不足，但是家长已经有了很大的改变，所以我们都相信，孩子的能力提升指日可待！

在大家看来，这可能只是一个普通的案例，但在我们训练师接收的孩子中，类似的情况其实有很多很多。很多家长最初都十分焦虑，甚至一些家长因为孩子的这些问题已经被困扰的焦头烂额，对老岳讲感统也是抱着怀疑的态度，试一试的态度。但是当他们看到孩子的进步，他们真的就愿意坚持下去，愿意为孩子而改变了。也是因为看到越来越多的家长和孩子因为感统训练，因为老岳讲感统而改变，我感觉我所从事的工作充满了意义！

9.非常感谢您的大爱与付出，也相信因为您的努力，还会有更多孩子因感统训练而精彩。那么，专访的最后，就请您发自内心地，为我们的读者观众朋友们加加油，打打气吧！

小娟老师：其实我知道，很多参加训练班的家长都比较着急，但孩子的成长，是一个缓慢的，累计的过程，所以请大家放下焦虑，全身心地去接纳孩子的所有，不论他好还是不好，都是上天赠送的。他们是天使，当他们来到我们身边，我们就要用爱去包容他们，去接纳他们的不足！孩子发展慢，没关系，上天给我们的任务就是牵着蜗牛去散步，用【慢】的一个角度去看问题，用【慢】的角度去发现世界的美！

总之，感觉统合是儿童一切能力发展的根本，所以请家长们一定要注重起来，只要您做了，就会看到孩子的进步！为了孩子美好的未来，我们一起努力！

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