交互式媒体在自闭症儿童语言沟通训练中的应用

◇徐斌黄燕陈利萍（江苏：苏州市吴中区特殊教育学校）

鲍勃·威廉姆斯曾经说过：“说不出话的沉默永远不是金。我们都需要与人沟通并彼此联系——不是以一种方式，而是以尽可能多的方式。这既是人类的基本需要和基本权利，也是人类的基本力量。”有效沟通是学习、发展、个人生活自理、社会参与、教育以及就业的基础，社交障碍却是自闭症儿童的核心障碍之一。与外界进行信息交换的纽带被切断，给自闭症儿童的学习和生活造成了很大的困扰，要提高他们的生存质量，必须打开其对外沟通的渠道。随着科技的发展和教育现代化的推进，各种媒体在教学过程中充当着重要的角色。借助媒体声、光、电的多感官刺激以及交互式的体验，更能吸引自闭症儿童的注意力，激发他们探寻外界的欲望。

一、语言沟通是信息传递的最高效的方式

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈过程。沟通有两种形式：一是运用口语和书面语进行交流沟通，二是运用肢体动作进行交流沟通。语言沟通可以运用口语或者书面语简洁、正确地表达、传递信息，同时受众也能精准地获取信息。肢体语言受客观因素和个体理解能力的限制，在传递信息的过程中很可能会出现歪曲或遗漏。语言沟通能加上抑扬顿挫的语调，声情并茂的谈论更能激起他人的共鸣，更容易让彼此理解、感慨，在此基础上受众能更高效地获取信息。肢体沟通时，大家会被大幅的动作所吸引，却忽略了彼此的表情，从而遗漏了重要信息。因此，语言沟通是大家进行沟通交流时的最优方式。

二、语言沟通是自闭症儿童的重要技能

（一）自闭症儿童存在明显语言交流障碍

自闭症儿童的语言发展明显落后于正常儿童，他们一般在两三岁的时候还不能说出有意义的单词和简单的句子，不会用语言与人交流。四五岁开始能说出单词，然后逐渐发展出简单句子，但仍然不能准确使用代词，常常胡乱使用人称代词。自闭症儿童会突然讲出一些语句，可是内容却与当时的环境、正在谈论的主题完全没有联系。他们讲话时毫不在意别人是否在听，就像是在自言自语，大多数情况下他们也不会去关注别人在讲什么。他们说话时语调基本没有变化，缺乏抑扬顿挫和感情。他们不会自找话题和别人进行交谈，也不会向他人提出问题。有些孩子甚至没有发展出语言，只能借助肢体和其他辅助工具进行日常简单的交流。

（二）语言沟通能力影响社交效率

不管是社交退缩还是社交冷漠，影响的核心因素还是语言沟通。一个儿童具有良好的语言理解能力和表达能力，可以没有障碍地和任何人交流，他的快乐与难过都可以和别人表达，他可以通过语言来描述自己的想法，让别人理解、认同自己的想法，社交过程是快乐的，其自然乐于社交。同时，他在社交中能准确理解他人的语言，这让他容易产生共情，理解别人的情感，在反复地体验中，自然会对他人产生兴趣，想要去探究别人。语言沟通为自闭症儿童的社交助力，为他们的社交奠定了基础。

三、引入交互式媒体激发自闭症儿童的语言沟通欲望

随着科技的发展，越来越多的媒体介入了教育教学，其中交互式媒体就对自闭症儿童的语言交流产生了深远的影响。交互式媒体是指使用者与媒体或使用者之间能够借助媒体这个平台达到一种互动状态，即能够实现人与机、人与人之间的媒体沟通。

（一）借助交互式媒体创设情境，引导表达

在真实、自然的情境中，自闭症儿童会产生一种舒适感，在这样的氛围中自然会激发其自我表达的需求。环境的改变会造成自闭症儿童情绪不稳定，在尖叫、发泄情绪的状态下很难引导其用语言进行有效沟通。这时，交互式媒体的介入就显得尤为必要。通过媒体技术可以设置一个自闭症儿童熟悉的场景，比如通过AI技术让其处在虚拟的家中，在一个安全、舒适的环境中，使流畅的表达。成为可能。再比如，通过视频通话，让不在身边的亲人直接和自闭症儿童进行对话，在熟人的引领下，自闭症儿童更容易进入一个交流的状态或者说更容易将其作为一个话题的切入口，激发其表达自我的需求。
自闭症儿童社交技术中有一种策略叫沟通诱惑物，即设计一些需要其向你索要物品的情境。自闭症儿童必须通过表达需求才能获得自己想要的东西或者活动，以增强其发起交流的能力。当然我们可以通过实物来创设情境，但这会受到很多客观因素的制约。比如，有些东西是季节性的，有些东西是很难找到的，有些东西不易搬运，等。即使找到了所有需要的东西，也会受空间的限制，且过多的东西还会影响其注意力，有时他还会争抢自己喜欢的物品，而借助交互式媒体创设一个适当的情境就可避免许多麻烦。笔者运用交互式多媒体创设了一个超市的情境，将儿童所喜欢的食物、玩具全部整合在一起，自闭症儿童说出自己的需求后就可以去点击自己想要的物品，物品则会到达设定的购物篮里。虽然没有得到实物的强化，但是他获得游戏的成就感同样也是一种强化，而且这种强化物比实物更易控制。在这种强化物的刺激下，自闭症儿童会逐渐形成一种表达需求。

（二）参与交互式媒体游戏，促进沟通

游戏是一种符合儿童身心发展要求的快乐而自主的活动，是一种特殊的学习方式。现在许多电子产品、App携带有很多有趣的互动小游戏。比如有一类益智游戏，会设置许多关卡，会让游戏参与者读一些词语、回答一些问题来闯关，要想进入下一关就必须和媒体载体进行沟通。一些大型的线上游戏更是如此，大家组队完成任务，在这个过程中，只有在良好的沟通之上才能有效协作，而在参与和完成游戏过程中就产生了沟通。

四、运用交互式媒体提高自闭症儿童语言沟通效率

（一）交互式媒体让自闭症儿童开始模仿语言

模仿是儿童早期发展过程中的一项重要技能。儿童通过这种方式来了解世界，表达对别人的兴趣。同时，研究表明，语言的发展和模仿关系密切。模仿的开始就代表着儿童开始接收外界的信息，开始去理解、执行，沟通在这个过程中也逐渐建立起来。

自闭症儿童不在意周围的一切，他们根本不想了解别人的意图和动机。要想引起他们的注意，渐渐对人际交往产生兴趣，必须用比较活泼的、激烈的方式才有可能。“交互式媒体”集合了声光电多种感官刺激，能时刻抓住他们的注意力。特别是各种可爱有趣的卡通形象会引起他们的关注，儿童因为喜欢而开始模仿动画人物的语言。视觉接收优于听觉是自闭症儿童的一个显著特点，用媒体播放一些节奏鲜明的儿歌动画，让他们在享受音乐的同时，仿说歌词中最短小且富有节奏感的字词，会收到显著效果。

（二）交互式媒体让自闭症儿童反复训练语言

学习从来不是一蹴而就的，反复训练就是一个极为重要的技巧。对自闭症儿童要反复地不厌其烦地教导，让同一个知识点不断重复出现于日常生活的各个情境、各种事项中。一个任务或者一个知识点在同一个时间段不停地、反复地出现，很容易让人烦躁，交互式媒体则为这项枯燥乏味的训练增添了许多趣味性。通过人机互动，将训练的任务交给交互式媒体，让儿童在游戏的点击中不断重复学过的语言，显然效率要提高很多。再比如，可用录音设备录下自闭症儿童自己的声音，再播放这个录音让其跟着不断地说，使之在好奇心驱使下不断地完成训练。

（三）交互式媒体让自闭症儿童在故事中运用语言

卡罗尔·格雷开创并发展了全世界广泛运用的社交故事法来帮助自闭症儿童训练社交能力。社交故事法通过日常说故事的形式，帮助自闭症儿童构建“社交素材库”，通过朗读、伴读、讲解、模仿、角色扮演、实地练习等方式，把社交知识无痕地传授给他们，加深其对社交情境的理解，使他们面对相似的社交情境时能主动地、自发地做出准确的行为表现。如果将运用抽象的语言符号作为载体的社交故事换成具体形象的动画故事传达给自闭症儿童，以视觉为优的他们理解和接受的效果更好。借助交互式媒体，自闭症儿童还能将所学的社交技能和社交语言在故事情境中运用。比如两个人的拥抱，通常表示“你好”“再见”，运用交互式媒体就可以实现这样的效果。自闭症儿童与媒体互动，让两个人拥抱，再选取合适的社交语言来应对目前的社交情境，其在这种交互式的互动中，自然就掌握了社交语言的运用方法。

每个自闭症儿童的情况不尽相同，但沟通交往障碍是他们共同的核心障碍，影响着他们生活、学习的方方面面。通过训练可以提高自闭症儿童的语言沟通交往能力，特别是交互式媒体的介入，大大增强了训练的趣味性，提高了训练的效率。