什么是社交语用困难?

什么是社交语用困难？

BeverlyVicker,CCC-SLP

本文将对社交语用的内容做一个较为详细的介绍，包括社交语用的定义，它与社交技能的相关性，哪些工具可以用来测量语用，以及那些干预的可行方法。

在对话中正常的社交语用

社交语用对ASD个体而言，经常被列为一个核心困难点。您可能会问“到底什么是社交语用？”它的定义会随着里面包含的内容或者行为的标记情况有所变化，但是其核心在于“对诸多沟通对象在多种情境中有效使用和调整沟通信息以达成各种目的”。每个人都不是一出生就带有这个能力的，这个技能会随着时间发展，还依赖于其他的一些因素，例如联合注意、换位思考、理解监督的能力，以及社交兴趣。

在对话中，一般发展的沟通者可以在瞬间做到：

注意到当前沟通发生的社交情景，以及非言语的线索。

集中注意，收到对话者的完整言语信息。

在对话情境的背景中分析言语和非言语信息的意义。

基于个体的社交知识尝试解读信息。

考虑了多种可能性选项后，基于上述信息在脑海中组织回答。

使用词汇和语法。

用他人可以理解的方法说话或者组织信息。

准备好接受和分析新的回复，以及非言语的、隐藏的线索。

重新开始整个流程。

下面的一些例子是用来解释在实际行为中的社交语用是什么样子的，为了避免发展迟缓可能会带来的影响，我们在例子中加入了两个一般发展的成人（不是ASD）。

例子1

Hank看到他的朋友Terrell在棒球场上台阶找座位。他停了几秒，问候了朋友，示意自己会在球赛结束之后再接着聊，随后就继续上台阶找座位了。如果他的后面没有人在上台阶找座位，那他可能会和朋友聊更久。但是，他知道周围的状况（有其他人在后面想要在比赛开始前上台阶找座位），只是很简短地交流了一下，这样不至于对朋友漠视，也不至于困扰到后面的人。

例子2

Hank在聚会上看见了自己的医生，而在这之前他从未跟医生交流过专业医疗外的内容。他和医生交换了一些聚会的客观评论，谈论了天气，然后分开跟其他客人聊天。他知道自己如果在聚会的场合还聊医疗方面的内容，很可能会社交上的大忌。

例子3

Hank在商场中看到了自己的朋友Tim，他们聊了一些共同话题——健身、工作、假期计划。两人都在这些话题上表达了足够的细节，让对方能够理解所有的信息。

例子4

Hank在吃午饭时在饭店碰见了最好的朋友Shawn，他们聊起了一年前一起去的露营，对话的时候，经常一个人提起了那次旅行的某件事，两人没有交换细节也能一起大笑。很多时候，他们聊天都没有使用完整的句子，因为他们都对这个话题有着完整的共同回忆。

社交语用的具体元素

我们这篇文章中使用的RheaPaul(2009)的分类系统，下面会进行一一列举。在这之前，有些人可能会质疑，对于那些使用替代性沟通系统的个体，还会存在社交语用这一说吗？语用是指帮助个体加入与他人的社交连接的能力，不论使用了哪种沟通形式。但是，为了让大家对社交语用的概念了解得更清晰，我们使用的例子是已经掌握了言语沟通的个体。

01

沟通功能

沟通意图：指的是在各种沟通情境中发出各类符合个体年龄和经验的信息（例如，提要求、做评论、提问、说服、拒绝、谈判，或者其他功能）的能力。

沟通频率：指的是在一段对话中对比于对话方，个体提供的信息数量。社交对话要求对话双方主动发起的一个平衡。

02

话语组织

（例如，组织对话使对话继续，并且有效）

话轮分配：指的是在对话的恰当时间轮流进行对话，例如，认识到轮流已经结束了的信号，把自己的谈论内容限制在轮到自己的时间里。

话题：指的是集中在话题之上，除非对话方发出信号暗示即将改变话题。也包含如何顺畅地引入话题的改变。

对话中断的修复：指的是意识到沟通的中断，或者理解层面的断层，后续的补救策略包括重复、重新措辞，或者加入新的信息协助理解。

03

语域变换

礼貌：社会要求个体知道如何使用一种礼貌的谈论方法，这并不说简单地加个“请”或者“摆脱”，而是知道如何选择词汇和句子，使用合适该环境的语调和姿势/身体语言。

认识社交角色：个体必须表示出自己对谈话方的社交角色认可。比如，对话方是孩子或者大人，权威人物（法官或者警察）或者陌生人等等，个体的讲话方式应该是不一样的。

04

设想

（例如，对他人可能知道的信息进行推测）

观点采纳：指的是知道每个人都有不同的想法、感受和经验，知道这些因素都要在对话时考虑到，做一个认知飞跃或者猜测其他人对这个情景可能的看法是什么。

讲话者在对话中需要遵循的基本规则

数量：指的是讲话者给出足够的信息让对话方可以理解，但是也不可以假设对方一无所知或者需要了解得事无巨细而给出太多的信息。这里还包含了一项对话技能“省略法”，对已经知道反馈框架的讲者，可以省略回答。（例如，对提问“你最喜欢的冰激凌口味是什么？”你可以只回答“巧克力”，而不需要回答完整的句子）。

质量：在对方说话时，很重的一点是内容是真实和真诚的，如果是一次重要的对话，那这个信任机制是必须的。如果知道对话方在说谎或者乱编乱造，那他说的所有的话都会遭到质疑，而导致对话的中断，甚至结束。

关联性：在对话中加入的信息都是与正在谈论的话题关联的。

意义：对话双方的对话意图都是清晰和准确的，说话者需要帮听者连接信息，不要让听者觉得自己必须解开难题寻找意义。

除了上面列出来的分类信息之外，如果社交语用被延伸到更广泛的社交沟通概念，那么社交推论，或者说从特定信息作出推断的能力也需要被纳入语用的概念之中。

下一章，我们将讲述“语用和社交技能的区别”、“语用技能的评估”以及“语用的干预”。

参考文献

Adam, C. (2008). Intervention for children with pragmatic language impairments. In C. F. Norbury, J. B. Tomblin, & D. V. M. Bishop (Eds.). Understanding developmental language disorders: From theory to practice. (pp. 189-204). New York: Psychology Press.

Bellini, S. (2006). Building social relationships: A systematic approach to teaching social interaction skills to children and adolescents with autism spectrum disorders and other social difficulties. Shawnee Mission, KS: Autism Asperger Publishing Company.

Goldstein, H., Schneider, N. & Thiemann, K. (2007). Peer-mediated social communication intervention. Topics in Language Disorders. 27(2), 182-199.

Gray, C. (1994). Comic strip conversations: Colorful, illustrated interactions with students with autism and related disorders. Jenison, MI: Jenison Public Schools.

Gray. C. (2000). The new social story ™ book. Arlington, TX: Future Horizons.