自闭症孩子往往不喜欢和人亲近，也不善于和人交流，他们常常无法控制自己的情绪。日前，英国特伦特河畔斯托克一名15岁的自闭症少年被要求购买成人票后，情绪瞬间失控，在路边泪流满面。
英国《镜报》报道，这名自闭症男孩在当天早些时候坐上一辆巴士，因为司机不相信他是个孩子，要收取他2.8英镑（大约25元人民币）的成人票费用。这样他就没有足够的钱搭巴士回家了。这个少年被困在特伦特河畔斯托克大学外面，心烦意乱，不知如何是好。
他的妈妈希拉·安斯洛（Sheila Anslow）与巴士运营商First Potteries联系，对方告诉她公司无能为力，男孩将不得不自己回家。后来，巴士公司向这名少年提供了两张免费的一日票，但希拉表示，这无济于事，因为他现在拒绝乘坐公共交通工具。
这位54岁的母亲表示，孩子去特伦特河畔斯托克学院上课，是自己花了好几个星期才鼓励他上车的。然而，当孩子被迫支付成年人的车费时，她之前的努力都白费了。
这名自闭症少年在公共汽车上给母亲打电话，母亲告诉他不要担心，让他去和司机谈谈，并要求半价买票。男孩按照母亲的话和司机交谈，但是司机坚决不同意，咬定他是成年人并且拒绝换票。男孩在大学下车后，在路边泪流满面地给母亲打电话，母亲尽力安慰他。这位母亲随后给巴士客服打电话说明了情况，但他们坚持说无法退票。
希拉的肩膀需要动手术，她六个星期不能开车，所以她必须和她儿子一起坐公交车上下学。她说：“我不知道怎样才能让他上大学，因为巴士司机对他做了这件事之后，他不敢上车了。我一直安慰劝解他，但我觉得他再也不会单独上车了。”
希拉表示，巴士司机应该用不同的方式来处理，他们义务有照顾顾客。司机应该要知道如何对待自闭症人士。
巴士公司First Potteries的运营经理Dan Flanagan表示：“我们将会进一步调查这件事，至于司机是否知道顾客可能患有疾病的话，除非有关人员让他们知道，否则在某些情况下司机也很难确定。不过，我谨就事件发生时所引起的困扰，向受害人家属致歉。”
自闭症孩子的认知和社交能力往往低于常人，而且非常容易情绪失控。当我们遇到自闭症人士，只有理解和包容才是最好的相处之道。
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