儿童​情绪失控怎么办

人们常说，“五月的天，孩子的脸”。孩子的情绪是复杂多变的，一会儿开开心心，一会儿又哭又闹、满地打滚，一会儿还闷闷不乐，一会儿可能又兴高采烈。孩子的情绪爆发也不容小觑，有时候就像火山爆发，像洪水开闸，非常剧烈且难以平息。因此，很多父母都会为了孩子的情绪变化感到困扰和担忧，不知道如何去面对孩子情绪的突然变化，甚至是突如其来的情绪爆发。

前段时间正值暑假，我乘坐高铁出差。在高铁上遇到了好几个带小孩的家庭，跟我同坐一个车厢。刚上车的时候，小朋友都比较兴奋，叽叽喳喳，就想一窝可爱的小雏鸟。然后，随着旅程过半，有小朋友饿了，于是哇哇大哭起来，爸爸妈妈手忙脚乱地问孩子，“你怎么了”，“你小点声”“要不你吃点东西吧”。一个孩子安抚好了，下一个孩子开始“拉警报”了，每个孩子都有不一样的哭闹和发脾气的原因。

于是，孩子的情绪爆发在车厢里此起彼伏。爸爸妈妈们有的可以安抚住孩子的情绪，有些则非常无措，向同车的旅客投去抱歉的眼光，还试图跟孩子“沟通”，包括“哄一哄孩子”以及“呵斥孩子”，甚至用物品“贿赂孩子”，各种方式层出不穷。

处理孩子的情绪，确实是一件棘手的事情，但是又是一件非常有必要的事情。从孩子的身心健康来看，平稳的情绪，有利于孩子的身心健康，长期的负面情绪会使得孩子从心理到生理都出现健康隐患。

从孩子的长远发展来看，合理地表达自己的情绪，管理自己的情绪，更有利于孩子与不同的人发展良好的人际关系。从父母的角度看，我们还需要孩子配合大人做一些事情，比如完成日常家庭常规、与父母合作、完成学业任务等等。

因此，教孩子进行情绪管理，是非常重要的事情。

No.1儿童情绪的基本知识

为了更好地应对小朋友们的情绪，我们需要先了解儿童的情绪。

儿童出现情绪其实不是一件坏事，随着孩子一步一步地成长，孩子会逐渐萌生分化出各种不同的情绪。婴儿刚出生时，会有兴奋的情绪表现。到了三个月的时候，婴儿会表现出苦恼，并且用哭泣的方式来表达自己的需求。

到六个月大的时候，孩子就有了不同类型的负面情绪，比如害怕、厌恶、生气。到了一岁左右，孩子已经具有8种情绪了，包括：愉悦、喜爱、得意、兴奋、苦恼、害怕、厌恶、生气。

一岁以后，孩子的复杂情绪开始出现，例如：嫉妒的现象开始出现，也会为自己的聪明而开怀大笑，洋洋得意。一岁多的孩子还会开始感受到羞愧，并且试图去控制一些负向的情绪和状况。

两岁以后，孩子有越来越丰富复杂情绪的萌生，例如：内疚、羞耻、尴尬、妒忌、骄傲、焦虑……孩子的复杂情绪，是伴随着后天学习以及认知发展交互影响而产生的。

这些复杂情绪和情景事件、社交互动、自我评价都有关联。可以说，正是随着各方面能力的进步，孩子才萌发了这么多复杂的情绪。

在儿童情绪的发展过程中，由于环境不同，家庭提供的经历不同，接触的人群不同，不同的孩子会有不同的情绪发展路径。

学龄前的小朋友，情绪管理能力正在发展中，面向一些激烈的情绪，尤其是激烈的负向情绪时，往往会有一些早期特点：

（1）情绪变化迅速：

当环境发生变化时，孩子的情绪会跟随环境的变化而变化。正向和负向的情绪可能会迅速地转换，一下子就大哭，或者一下子就破涕为笑。

（2）情绪表现外露：

小朋友，尤其是学龄前的儿童，情绪管理的能力还远远不如成人。遇到情绪事件，小朋友往往不会遮掩自己的情绪，想哭就哭想笑就笑，是小朋友的常态。

No.2孩子出现负面情绪时，怎样应对

我们经常遇到的情况，就是爸爸妈妈在还没有意识到发生了什么的时候，小朋友“哇”地一声就哭了，然后大人就不知道怎么办，或者会采用一些不合适的方法，想要扼制小朋友的哭泣。

周末的时候，我和朋友去了环球影城。环球影城里面有很多游客，其中就包括了很多家长带着小朋友来“遛娃”。

环球影城不得不说是一个遛娃的好去处，有可爱的小黄人、功夫熊猫，也有帅气的变形金刚、大恐龙。很多孩子进入环球影城，都超级开心！

但是，跟环球影城里面的热烈游玩氛围同步出现的，还有人流密集造成的排队现象。我们就见到了一个小女孩在排队排到一半的时候，对爸爸妈妈请求想要出去。

爸爸妈妈很不理解，劝她再等一等，很快就排到了，但是小女孩没有听爸爸妈妈的劝解，更坚定地要出去，甚至开始哭了起来，闹着说“我就要出去，我不想玩了！”，“我就是不想玩！”。

在人群的注视下，爸爸妈妈脸上也出现尴尬的表情，表现出了非常无措的样子。开始数落孩子，“不就是你一直要来玩，我们今天才来的吗？”，“一直吵吵着要来的是你，不玩的也是你。”“你这样弄得一家人都不开心，你好好反思一下！”那个小女孩先是跟大人顶嘴，然后就是一言不发，最后就低着头任由爸爸妈妈数落她。

后来，这一家人都不说话了。但是显然，也都没有开心游玩的心情了。

出现这样的情况，其实就是家长不擅长处理和应对孩子突如其来的情绪变化，没有能够用有效的方式来处理孩子的情绪问题，继而对孩子严加苛责。

这样的“呵斥”、“教训”，或者是有些家长会“柔和”一点，对孩子进行“贿赂”，这些方式都只能暂时地将孩子的情绪爆发行为“压制”下去。其实长远来看，并不能解决问题。下次遇到类似的场景，可能还会发生一样的情况。

作为家长，其实要做的事情，不是解决情绪本身，而是关注孩子。

（1）坚信孩子的情绪是有缘由的，不是无缘无故的。

作为爸爸妈妈，从感情上要和孩子站在同一边，帮助孩子面对困难；作为成年人，从理性上要相信孩子出现行为的变化一定是有原因的，帮助孩子解决问题。

（2）观察情绪行为前后的环境变化，识别孩子的情绪。

小朋友往往不一定能够辨识自己的情绪是什么，也有可能无法清晰地表达自己的情绪感受。家长则需要帮助孩子去分析，发生了什么，并且识别孩子的情绪是什么。

说回游乐场的例子。孩子突然不愿意坐过山车，是故意要让大家都不开心吗？她的情绪是烦躁吗？其实，很有可能是过山车出现在眼前，十分高大，还有很多人在尖叫，有小朋友在哭，这使得孩子对过山车项目充满了抗拒，甚至又哭又闹地想要远离过山车。

这个时候，孩子真正的情绪不是排队导致的烦躁，而是过山车在前导致的恐惧。同样是退缩行为，但是父母需要识别孩子的困境是什么，才能真正地解决问题。

面对孩子的情绪，父母不要惊慌，要保持成年人的冷静，维持自己和孩子亲密的立场，温和但不失原则，抽丝剥茧找到情绪的真相，帮助孩子表达自己的情绪和困扰。

No.3孩子的情绪管理能力，怎样提高

对于孩子来说，情绪的识别与表达很重要，情绪的管理甚至更重要。

对于上文提到的游乐园小女孩来说，如果她具有更好的情绪管理能力，这一次的游乐场体验可能也会更好。比如，她能够很好地忍耐住自己的害怕和紧张，或者她能很好地跟父母表达她对这个项目有点害怕，又或者她能够玩一玩手机游戏转移自己的注意力。这样一来，孩子情绪不会崩溃，父母也不会慌不择路地呵斥责骂，大家的感受都会更好。

学者Salovey和Mayer将情绪管理界定为：体察自己与别人的情绪，辨别之间的差异，并能运用这些情绪信息来指引个人的思考与行动的能力。简言之，就是情绪的觉察、表达和调整的能力。儿童的情绪管理能力是在与父母、同伴和教师的互动过程中，通过情绪的自我觉察、自我调控和自我激励得到不断的发展和提升的。

国内外关于情绪调节的研究很多，其中关于情绪调节策略的研究发现，4至7岁小朋友通常使用的情绪调节策略主要有六种：宣泄、自我安慰、替代活动、人际支持、问题解决、认知重建。

我们想要教孩子去进行情绪的调节，其实也可以从这几种普通儿童常用的情绪调节方式入手。

宣泄法

在确保安全的情况下，孩子可以通过一些方式来宣泄自己的情绪，让自己冷静下来。

比如：撕纸片、打沙包、在房间里大叫、摔打枕头、打滚……这些方式可以帮助孩子迅速缓解情绪。

要注意的是，宣泄要有度，不能过当。

要选在个人场所来进行宣泄，不影响别人，尽量不要有太大的破坏性。宣泄的方式也不能是攻击他人或者指责他人。

自我安慰

在行为上和语言上，孩子都可以进行一些自我安慰。我们也可以给孩子提供环境和材料，以及语言引导，教孩子来安慰自己。

比如提供给孩子一些解压玩具，让孩子可以进行一些节律性的、重复性的动作，缓解自己的焦虑、紧张等情绪。

还可以教孩子使用语言来安慰自己，“没关系的”“不怕不怕”。前期是父母说给孩子听，慢慢的，孩子也会这样自己给自己安慰打气。

替代活动

在出现情绪事件时，孩子可以把注意从引发负向行为的环境和刺激中移开，并且积极地投入到其他可以被观察到的活动中。

比如，孩子喜欢的秋千，已经被其他小朋友“占领”了，孩子等了很久也没有轮到他，有点生气，这个时候，他转而去玩堆沙堡，就是寻找了一个替代的活动。

再比如，电视时间结束了，小朋友非常难过，家长可以提供给小朋友别的选择——唱歌、玩游戏、听故事、吃东西……

替代活动是3岁左右的小朋友使用非常多的情绪调节方法。

家长也可以有意识地去教孩子，如何选择替代活动，来应对生活学习中的各种情绪事件。

人际支持

小朋友面临挫折和困难时，除了自己来解决问题，还有很重要的方式就是向他人寻求帮助。

无论是在家庭中、社区中，还是幼儿园/学校里，“向他人寻求帮助”，都是非常重要的一项技能。

当孩子遇到问题的时候，我们可以教孩子去求助，找到“合适的求助对象”，用“合适的语言”，表达自己的需求。

问题解决

随着孩子的能力提高，小朋友会尝试积极地面对困难去解决问题。

我们也可以教孩子更多的问题解决的方法和策略。在遇到困境的时候，通过适应性的方法和手段来解决问题，进而减少负面情绪。

这些问题解决的方式包括：提出反对意见、讨价还价、协商、交换条件、要求给出理由、再次尝试等等。

认知重建

随着孩子能力提升，孩子会减少使用宣泄方法来缓解情绪，会越来越多地使用认知重建的方式。

认知重建就是指，小朋友从更积极地角度去看待解读事件。事件本身没有变化，但是儿童会重新评价事件的各个环节以及与之相关的的各个因素，继而赋予事件更积极的意义。

比如，小朋友本来要和弟弟一起出门买糖葫芦，但是弟弟忘记带围巾，于是回去拿围巾，再下楼的时候糖葫芦车已经离开了。

本来小朋友会生气或者沮丧，但他会重新分析事件：弟弟没有戴围巾，就会感冒，到时候大家都会很难过好多天，我也会难过，为了大家都不难过，拿围巾是很重要的，糖葫芦车下午还会来，可以下午再来买。

这样的认知重建，是比较复杂和高级的情绪管理策略。家长可以以身作则，给孩子示范这样的思考过程，示范认知重建这种解决方式。

孩子的成长是综合的，情绪的表现和情绪管理的能力，与各方面技能的水平都息息相关。

作为成人，作为家长，我们要看到孩子的负面情绪背后的本质，不苛责、不呵斥，做理解孩子、帮助孩子的家长。

理解孩子的情绪，陪伴孩子，安慰孩子，帮助孩子，教给孩子情绪管理的方法，做有原则、有智慧的家长。