近日 ,由市委宣传部和市卫健委举办的2022年度“最美温州人·最美医生(护士)寻访和宣传活动揭晓, 温州医科大学口腔医学院·附属口腔医院儿童口腔科主任、儿童口腔党支部书记梅丽琴被评为“最美温州人·最美医生”。她被许多家长誉为温州儿童口腔的“天花板”,年门诊量近3000人次,更有很多患者从全国各地慕名而来。
她是小患者口中的“梅阿姨”
在梅丽琴的诊室里,一整面墙贴满了孩子们送来的画作,这些画都表达了患者和家属的感谢与喜爱。
陈女士的女儿龋齿严重,因为女儿抗拒治疗,所以辗转了很多医院和诊所都无法治疗。后经人推荐,陈女士找到了梅丽琴。首诊时,陈女士和女儿就喜欢上了梅医生,“我们第一次遇到这么有爱的医生,总是站在孩子的角度跟她交流,本来在孩子眼里补牙是个有点‘恐怖’的事情,但梅医生能消除掉恐惧感。在随后的补牙过程中,梅医生更是轻声细语,不断地宽慰鼓励孩子,‘不要怕,阿姨轻轻地’。”陈女士说,治疗过程中,哪个环节会有点疼,疼多久,梅医生也会如实告诉孩子。
陈女士给梅丽琴写了一封长长的感谢信:“谢谢您!您把最美的笑容、最大的耐心、最宽的包容,献给接诊的每一个孩子……”
不论多“难搞”的患儿,梅丽琴的脸上总是带着微笑,耐心地向家长解释病情。治疗方案的设计,总是从有利于孩子的角度出发。每次接诊,她不仅仅是单纯的治疗,更是不厌其烦地向患儿和家长科普口腔卫生知识,减少患儿的痛苦。
就这样的24年如一日,梅丽琴的温柔、细致和以病人为中心的治疗理念让越来越多的患者找上了她,她的号永远是“秒抢”,不少家长甚至从外地赶来找她看牙。
从医多年,梅丽琴最早的一批小患者已经长大成人,他们很多还成了梅丽琴的朋友。一位患者告诉她,“梅阿姨,我考上温州中学了,以后我也要成为一名像您一样的口腔医生。”
自闭症又称孤独症,是一种先天性的脑发育障碍,自闭症孩子存在行为刻板,不能与人正常沟通等障碍,又被人们称为“来自星星的孩子”。对于自闭症儿童来说,由于他们沟通、理解能力不足,而且对陌生人缺乏安全感,看牙医是一件非常困难的事情。
“如果连我们都不愿意去治疗,那么这些孩子真的没地方治疗龋齿。”梅丽琴说,自闭症患儿龋齿治疗,对医生的责任心、经验和体力、耐力都是考验,因为无法在短时间内建立有效沟通,孩子们十分抗拒,在操作上就要慎之又慎。
有段时间,梅丽琴在短时间内接诊了大量来自外地的自闭症患儿,在和一名自闭症孩子的家长沟通后她才发现,原来是自闭症孩子的家长通常都会有一些病友群,在群里分享各种医疗资源等,所以才会出现集中性外地患儿来找她进行口腔治疗。
在了解这些孩子和家庭之后,梅丽琴深深地感觉这些孩子、家长太难了。她说:“我想能帮一点就尽量帮一点吧,能一次治疗多颗的,就尽量治疗多颗,让孩子和家长都少受罪。”在梅丽琴的提议下,温医大附属口腔医院还推出了针对自闭症患儿的“护星行动”慈善项目。该项目为自闭症儿童开通就诊绿色通道,免去挂号费,并由专家团队提供医疗支持。同时,发起“擦亮星光 护星同行”爱心绘本捐赠活动,共募集绘本3000余本。
爱岗敬业、认真细致、严谨踏实、待人真诚是梅丽琴一直坚持的工作作风与为人处事之道。她先后获得“先进工作者”“优秀共产党员”“优秀党务工作者”“事业家庭兼顾型先进个人”“文明家庭”等荣誉。