大米和小米
员工许炎哲
“我觉得他比以前快乐了。”许炎哲的妈妈说。
每天下午六点,许炎哲从喜憨儿洗车中心下班,搭公交回家——这家喜憨儿洗车中心并没有在深圳,而是位于青海西宁,今年8月8号刚开业。
每天早上七点半,许炎哲准时从家里出门,搭公交去离家十几公里的喜憨儿洗车中心上班,一般情况下路上要花五十分钟左右。由于是夏季,他可以一直穿着喜憨儿洗车中心的黄蓝制服,到达洗车中心后,时间是八点半,他要和其他14个孩子在特教老师的带领下开始晨练。
晨练通常到9点,如果中途院子里开进来一辆车,那么晨练便结束,大家正式上班,开始洗车。许炎哲在洗车小组里负责擦车轱辘,只要看见有车进来,他便迅速拿上毛巾迎过去,将四个车轱辘擦得很亮。
许炎哲今年28岁,在来洗车中心之前,他在青海慧灵智障人士社区服务工作站待了8年。在妈妈眼里,许炎哲是一个有自闭症倾向的孩子,不敢接触人的目光,沉浸于音乐,从不主动表达自己的情感,能在引导下对问题进行简单的回答。
而洗车中心,是青海省残联主动找过来要求复制过去的,据深圳喜憨儿洗车中心创始人曹军所说,从联系上到8月正式开业,洗车中心很快就建成了。
青海慧灵目前有将近50名孩子,一个多月前,许炎哲和慧灵其他挑选出来的30多个孩子开始接受洗车培训,也开始了被考核的过程,而他们能否留下来拥有一份工作的关键在于:
动手能力
是否喜欢洗车
情绪是否稳定
问题行为是否可以控制
家长的配合度如何
在这一个月里,有的孩子做到一半就对洗车感到了厌倦,有的孩子行为问题始终无法解决,还有的孩子因为家长怕受苦,担心孩子天天跟水打交道关节受不了,即使能力完全胜任这份工作,也最终退出了。
最后留下的15个孩子,其中3名为自闭症患者,年纪最大的有30多岁。
和他们从慧灵一起来到洗车中心的还有五名特教老师,15个孩子分两组,每组由两名老师负责,由于洗车技师还没到位,老师们还需要兼职带着孩子们共同完成洗车任务。
中午十二点半,换班时间,许炎哲和组员们去洗车中心旁边的青年公寓吃中饭。
洗车中心把慧灵的一名家庭妈妈请过来,在青年公寓里负责这些孩子们的饮食。吃完饭,他们会回到洗车中心里的员工休息区,休息至下午两点半,继续工作,晚上六点准时下班。
下雨或人少的时候,他们会在康复室接受老师的专业训练,而老师则根据不同孩子的兴趣安排音乐课、美术课等等,也培养他们对工作的认知和专业度。
据青海智协的副主任葛广勤介绍,试运营一个星期,每天洗车约20辆左右,尽管有时候一些孩子难免会因为擦累了出现叫不动的情况,也遭遇了顾客发现车没擦干净开回来重新擦的挫折,总体来说,许炎哲和他的小伙伴们表现不错,能顺利完成洗车工作。
最开始,这些孩子由父母接送,慢慢地,他们现在已经可以独立上下班了,有6、7个家住得远的孩子,还可以住在洗车中心旁边的住宅楼里,晚上由生活辅导员辅助生活。
“有一个孩子以前经常离家出走,于是我们给他配备了定位仪,让老师盯着,尽最大可能提供安全保障,”让葛广勤印象深刻的是,有一次,老师正在给大家放音乐,一片欢乐中突然开进来一辆车,随着一声“洗车啦”的呼唤,老师关上音乐,员工们便主动跑去自己的组,拿起工具就开始洗车,秩序井然。
从制服、上下班时间、轮休制度、特教老师的配备、到休闲娱乐设施,西宁喜憨儿的一切规范全部照搬深圳喜憨儿的模式。“这没有什么好难的,模式已成型,只要肯做,很容易就可以复制过去,我都全力支持。”曹军说。
这样的支持性就业场所
是青海第一家
许炎哲每天跟熟悉的同事在一起,打泡沫冲水擦车。妈妈形容他觉得上班特别好玩,变得很有时间观念,害怕上班迟到。“但他现在还是不太理解上班的意义,”许炎哲妈妈说,“等拿到第一个月的工资后,我想他会逐渐理解自立、赚钱这件事。”
在洗车中心开业前,许炎哲的妈妈和其他大龄孩子的家长一起,也曾想过孩子未来的出路问题,“一方面工作占据了精力,另一方面,青海的条件有限,很多事我们光有想法没办法落实,像喜憨儿洗车中心这样支持性就业措施,在青海是第一家,”许炎哲妈妈也有她的无奈,“在此之前,我们的孩子只能待在慧灵,还是没办法真正接受技能、职业方面的培养,融入社会。”
其实建立洗车中心的想法,葛广勤三年前就有了。葛广勤是青海智协的副主任,这些年来,他们也一直在摸索成人心智障碍孩子的出路:试过联系牛奶厂做牛奶包装,也联系过餐厅做餐巾纸包装,但都不长久。因为没有持续的造血功能。
三年前葛广勤去台湾考察,看见洗车行,她发现,洗车这个行业适合心智障碍的孩子。
打泡沫、喷水,孩子们很容易接纳,比如慧灵就有一个孩子特别喜欢玩水,走在路边会跑去理发店把水龙头打开来玩。可以结合。
回来后葛广勤写了一份关于开办洗车行的可行性报告递交到省残联,得到了认可,大家也一直关注相关信息,直到去年,曹军的喜憨儿洗车中心在深圳开业。
西宁喜憨儿洗车中心让曹军印象最深刻的是,它全部由青海省残联主动、积极、一手推进的:
缺场地?——直接在残联的院子里劈出一块地,盖了四百平的大厂房,为了防止员工冬天被冻着,还特意装上了加大加厚的暖气片和让水恒温的热水棒;
缺资金?——直接从残保金里拨钱投入。
一切都由残联包办,这让当初深圳喜憨儿创办时,和一群家长自掏腰包,四处奔波找场地的曹军倍感羡慕。
他们的明天
一年过去,喜憨儿洗车中心就这么在青海开出了第一家全国旗舰店,很快,兰州、银川的家长组织也找到曹军,希望能把这样的模式复制过去。这也让曹军看到了明确的希望和目标:他要在三年内,把喜憨儿洗车中心旗舰店开到50家左右。
如今,深圳喜憨儿的规模依旧没变,还是最初招收的十多名员工,经过一年的工作,他们从最开始只能擦车,逐渐能擦车里车外,现在还学会了抛光打蜡,增加了换机油、保养轮胎等延伸服务,在洗车场后院,还多了一排花房,平时他们就去种养盆栽,附带销售。
而在青海,许炎哲和他的伙伴们,正在明亮宽敞的厂房里,合力清洗一台刚开进来的银色大众车。
水流与泡沫交织的,是他们能用自己双手握住的明天。