“只要我跟别人说话，他就打我”您遇见过吗？

文章来源：【公众号】南京特殊儿童家长互助团NSSC；ID号：NJJZASD

孩子的问题行为是最容易被人首先关注到，也是最容易被优先干预，然而，问题行为的解决并不容易，甚至有很多原本小的问题行为在大家自觉不自觉的干预下反而愈演愈烈，不知该如何继续干预。

大毛妈妈在带大毛进行颅骶按摩的时候遇到一个例子，觉得很有触动，于是和小铭妈妈一起进行了很多讨论分析，希望能找到一个恰当的策略，以期能在下次再遇到的时候给这位妈妈一些建议。

以下是大毛妈妈的观察和描述，具体情境发生在5分钟之内。

今天带大毛去做颅骶按摩，前面的孩子还没有结束，大约要等半个小时的时间。我们在外面等待，大毛看了一会书，然后要求玩手机。这时候按摩室里非常安静，我想:这个孩子真安静，颜主任的手法看来又精进了。前面孩子结束了，孩子妈妈很热情地招呼大毛轮到他了。这个时候，孩子开始打妈妈，妈妈没有反应，妈妈很快问我大毛多大了，说个子很高之类的话题，我也了解到这个孩子8岁了。这时，孩子又开始打妈妈，等打到第三第四次的时候，妈妈抓住孩子的手说“不能打妈妈”，并很歉意地对我说“孩子脾气不好，只要我跟别人说话，他就打我”，我说“孩子可能想走了”，我对孩子说：“是不是想走了？”，孩子没有反应。走到走道上，妈妈想跟我再聊两句的时候，孩子很开心地在走廊上尖叫起来，因为走道两边是老年人的病房，妈妈害怕打搅到别人，就赶紧带孩子离开了。

我对孩子在按摩前后反应的对比非常好奇，于是晚上就和小銘妈讨论了这个情况。

讨论分析

以下就是大毛妈妈和小铭妈妈共同分析讨论的一些结果，在不了解更多事实的基础上，很多分析很可能只是猜测，想到的一些策略也需要得到实践才能知道有没有效果。我们还给这个孩子起了个化名“王小五”，便于讨论。

站在王小五的角度看，这个过程是怎么发生的呢？也许是这样的。

妈妈不管王小五直接就和别人说话，王小五不满意，不想妈妈和别人说话，于是开始打妈妈，妈妈没反应（打本来就是一种发起沟通的方式，要么及时问清楚为什么打，要么知道原因的情况下直接安抚好再继续，要么把他安顿好再继续，但是妈妈都没有做，而是继续自己的行为），于是王小五继续打妈妈，直到第三第四次打妈妈，这时妈妈否定并制止他的行为，同时用否定的语言向别人描述他这种行为。王小五发现打妈妈的方式完全无效，于是开始采用升级成尖叫的方式，这时妈妈再也不能忽视，怕打搅别人，匆忙带他离开，最终王小五成功阻止了妈妈和别人的说话。

类似这样的过程可能不止一次发生，因为妈妈都总结出了规律“只要我跟别人说话，他就打我”，由此可见，王小五也是从一次次的成功中总结出了经验“只要我打妈妈或者尖叫就能阻止妈妈和别人说话”，问题行为在一次次的过程中得到强化。

如果这样的猜测和分析符合实际情况，那么可以采取哪些措施来解决问题呢？

防控教

任何问题行为的解决都可以从防、控、教三个方面来进行。

防止问题行为再次发生

从王小五妈妈的描述“只要我跟别人说话，他就打我”中得知，引起王小五打妈妈的行为是由妈妈和别人说话的行为引起。

那王小五打妈妈是为了什么呢？很可能的原因是不想让妈妈和别人说话，那为什么不想让妈妈和别人说话呢？很可能的原因是一旦妈妈和别人聊天便忽视了他，让他感受到不被关注和无聊。不让妈妈和别人说话的方式有很多种，为什么是打妈妈呢？可能的原因是他语言表达能力不足，不能用语言来表达自己的想法，只好用不合适的打妈妈的行为来引起妈妈的关注，从而阻止妈妈跟别人的说话。

如果上述猜测属实的话，妈妈就可以采取一些对应的措施来进行预防。

首先，妈妈在和别人说话之前可以与王小五先商量，告知“我要和这个妈妈说一下事情，你愿意等我一下（最好具体到多长时间）吗？”，征得他同意后再和别人说话，如果王小五不同意，那就要增加一些办法直到他同意，比如先安顿好他，让他吃喝玩点什么，或者让他做一些轻松愉快不无聊事情，让他在等待妈妈的过程中不难受。如果孩子还是不同意，那么妈妈尽量尊重孩子，在尊重孩子的基础上，更容易赢得孩子的配合与尊重。

其次，在妈妈和别人说话时要注意时间，了解孩子忍耐的时间限度，在限度时间内结束谈话，避免引发孩子的行为，同时表扬孩子没有打扰妈妈和别人说话，妈妈要感谢他的耐心等待。如果妈妈希望得到更多谈话时间，那尽可能在他快忍耐不住之前先及时关注安抚并征求他同意妈妈的继续谈话，比如“小五，妈妈还要再跟阿姨说点事，大概再等2分钟就可以了，你可以干什么什么，也可以干什么什么，我们马上就说完了，谢谢你耐心等我。”

控制已经发生的问题行为

教正确的可替代的行为

无论什么原因导致的问题行为的再次发生，都要进行一定的控制，控制住以后还要抓住合适的机会及时教正确的行为。妈妈抓住王小五的手并且告诉他“不能打妈妈”只是控制的一部分，但仅仅这样做显然是不够的，因为并没有改变孩子最终获得成功的结果，孩子依然不会使用正确的行为来达到目的。

想改变王小五的经验，就可以先改变他错误行为的结果，让他发现“原来打和叫的方式是没用的”，再及时教授正确的行为“原来语言表达是有用的”。具体可以尝试这样做：

王小五打妈妈，妈妈控制住他，不让他打到，也不让他离开，用行动控制行动，语言和态度上保持淡定温和“打妈妈是不对的，不能打妈妈，你是不是不想让妈妈和别人说话”，孩子可能会在一番反抗后发现，打妈妈是不会成功的，妈妈非但没有直接带他走，还控制住了自己，然后放弃打妈妈，最终说出或者仿说出“不想妈妈和别人说话”（具体能表达多少，要看王小五的语言能力水平），然后妈妈告诉他不想妈妈和别人说话的时候打妈妈是没用的，可以教他说出“妈妈，别说话了，我们走吧”（根据王小五的实际语言能力进行调整），待他说出正确的语言后，带他离开。对尖叫的行为也可以同样处理。

这是个理想过程，实际上，对一个问题行为来说，刚开始转变的阶段，这个过程可能会非常艰难，因为在控制他的行为时，可能会引起更加剧烈的情绪反应，出现更多的问题行为。这时候就要靠家长的意志力和情绪控制能力了，始终保持温和而坚定的态度。所以，孩子越小，相对来说，更容易操作。

如果不能有效控制，那宁可不控制，避免引起更激烈的情绪和更多问题行为，同时想办法寻找其它机会教正确的语言表达，期待下一次他能使用正确的方式。

以上就是大毛妈妈和小铭妈妈分析讨论的结果和对应的一些策略建议，希望能帮助到这位妈妈，早日实现遇到想说话的人可以顺利说话的小目标。