如何提高孩子对谈话对象的分辨能力?

你是否正为孩子的以下问题发愁：

❖“在家是话痨，出门变哑巴。有时出门还经常说不恰当的话，比如看到短头发的公交女司机喊‘叔叔’，还不如安静当哑巴。”

❖“出门不吭声，就算吭声也是声音小得听不清。”

❖“在外边说话一惊一乍的，公共场合突然大叫‘妈妈’，告诉他小点声，还是控制不住，也可能他听不懂，会重复‘小点声’。”

❖“我走过一段错路，娃的社交总是不出来，我很多次强迫他社交，现在很后悔，感觉他越发不喜欢外面的人。”

❖“我家也想跟小孩玩，但缺乏技巧。昨天跟我说，幼儿园小朋友不喜欢他，因为他拿勺子敲碗了。没有社交不影响生活，但会对孩子自信心产生一些影响。”

❖“我家孩子就是个话痨，逮着谁都能说半天，遇到坏心眼的人也不知道辨别。一次坐公交车，为了和一个爷爷说话，死命地不肯下车，说要请爷爷去家里吃饭。如何提高孩子对谈话对象的分辨能力？”

谱系家长真是太难了。娃不会说话的时候，着急让他开口，他哪怕会发一个音都感觉一字千金；等他稍微会说了吧，又开始发愁怎么能说得“正常”，有的孩子在家能说会道，出门却小嘴紧闭，或者每次和别人交流都捏把汗，怕不恰当语言弄得很尴尬。

对这些问题，很多妈妈和老师在和娃的长期“斗争”中，总结出了一些自己的心得：

❖现在想想，我小时候也是这样，在家能说会道，出门变哑巴，胆子有点小。不同的环境和人，喜欢多观察，熟悉了说起来又是话痨。对这种情况，我不觉得有多不好，他不说看起来还蛮乖的，一旦说起来，反而会问一些不合时宜或奇怪的问题。不过，随着年龄增大，他开始有点自来熟，跟谁都能说几句，亲疏关系还是需要给他巩固，什么时候该说，什么时候不该说。

❖小孩子之间玩，未必会说那么多话，但是玩着玩着就有默契了。输入太多客气的语言，别人反而觉得他很奇怪。想着我们平时怎么说的，就教那些给孩子，家长的示范非常重要。

❖动机很重要，之前已经让他反感了。以后出去玩，应该跟随他自己的兴趣再慢慢拓展，社交的产生随着他兴趣的增多总会来的，不要心急。

❖我家在比较正式的场合发言就不行，比如自我介绍，比如别人问他“你画的是什么”这类环节，杵窝子半天说不出一个字。原因一方面是平时在家练习得不够多，储备不足；另一方面，是怕输的心理，觉得说不好会丢人。针对这种情况，我给他设定了一个自我介绍的套路，先让他记住叫什么名字、几岁了、喜欢什么、将来想做什么，在家里先练。然后，在一些线上课程里，隔着屏幕和其他小朋友做自我介绍。再然后是向亲戚作自我介绍。再到线下的兴趣班里泛化。必要时，提前和老师说，给他一些简短的词汇提示。

❖在家话很多，其实还要看孩子说的内容，以及是否符合场景。在外面，环境不同，所需要的能力也就不同，可以记录孩子在家的语言和对话，再到外面合适的场景下辅助表达；也可以通过制造缺失、制造障碍，以及制造孩子感兴趣的环境，提高孩子提要求的动机。

❖一开始社交最好别找同龄，想法、说的都不在一个频道，随时会被孤立。我家4岁多，我就找两三岁的。而且我儿子挑人，他不喜欢的人，人家和他说话他不理不睬。

以上妈妈们的经验和建议，希望能够引发一些你的思考。“在家能说会道，出门不会开口”，针对这个问题，专业特教老师有好用的法子吗？

今天，我们请来ALPHA的高元老师，从理论到实践，对这一问题进行系统的梳理和解答。（文末有惊喜！）

高元（BCaBA）

ALPHA在职教师

吉林医药学院应用心理学专业

从业6年

文|高元

在日常生活还有教学中，我们常常遇到这样的情况：小朋友在家对于妈妈的指令、对话，执行或回应得非常好，同样的，妈妈带他去了商场，对于妈妈的话，就表现得充耳不闻。

还有一些小朋友，在家里问他“你叫什么呀？”或者“你是谁？”，他能很好地回应，但在电梯里遇到邻居，邻居提问的时候，就不能正确回答了。这时候，往往需要我们去辅助、提示，孩子才能说出来自己的名字。

这就遇到了我们在教学中提及的高频词——泛化。

什么是泛化？

关于“泛化”

定义：泛化，指某一反应与某一行为形成条件联系后，当其它类似的刺激也能够与这一反应形成某种程度的联系，就产生了泛化。

简单来讲，泛化指的是在某一情境下习得的技能或行为，能够在之后其他的地点、不同的人物、不同的前提下得以展现出来。

泛化包括：刺激泛化、反应泛化、反应的维持。他们之间的区别，我们将一一进行介绍。

刺激泛化

刺激泛化包含了教学材料的泛化、指令的泛化、人物的泛化（也可以称其为教导者的泛化）、环境的泛化。

分别举例说明一下。

教学材料的泛化：以命名“苹果”为例，当我们呈现红苹果时，提问“这是什么？”小朋友能够说“苹果”；呈现绿苹果的时候，提问“这是什么？”小朋友也能够说“苹果”，其中红苹果、绿苹果，这就是教学材料的泛化。

指令的泛化：当然，我们在教学中不可能一直问“这是什么”，也可能会问“你看到了什么？”其中，“这是什么？”和“你看到了什么？”就是简单的指令泛化。

人物的泛化：教学肯定不总是由同一个人来完成的，在机构里，会有不同的老师，在家里，会有不同的家长，这些都可以作为教导者，这些不同的人物就是人物泛化。

环境的泛化：小朋友在机构、家中、幼儿园中学习，这就需要不同的环境泛化。除了以上场合，还会有更多的社交场所，比如公园、医院、游乐场、动物园等。

反应泛化

反应泛化，由相同的刺激引起了不同的反应。

以问好为例，当小朋友听到别人说“你好”之后，他可以摆摆手，也可以冲这个人笑一笑，也可以回应说“你好”，这都是由前面小朋友说到的“你好”，引发的这个小朋友不同的问好的回应。

相比较而言，刺激泛化更像是一个输入的过程，由不同的刺激的输入，引起了我们相同的反应。反应泛化更多是一个输出的过程。

反应维持

指的是引发目标行为的介入部分中止或全部中止之后，学习者仍持续地表现目标行为的程度，比如在做饭、打电话、开车等都是生活中很好的反应维持的例子。

不论是刺激泛化、反应泛化还是反应的维持，在教学中都是非常重要的，三者缺一不可。

环境泛化怎么做？

今天，围绕“在家能说会道，出门不会开口”的问题，我们重点讨论环境泛化以及人物泛化。

无论是在机构还是家庭教学中，我们都要牢记一点——我们要安排泛化，而不是期待它自己发生。在进行泛化时，需要明确小朋友当前的能力，他在泛化上的问题，明确我们要泛化的具体方面，包括所有需要改变的行为、目标行为应该发生的所有地点以及情境，有计划地去实施。

首先，我们来说一说环境泛化。

我们经常会遇到这样的情况，面对同一老师提出同样的问题，小朋友在个训课中能快速回应，但在集体课中会出现缓慢回应，或没回应的情况。

这就是环境泛化出了问题，仔细分析一下，从个训环境到集体环境，有哪些地方发生了改变？

一、首先，分心物增加了。

与个训环境相比集体环境中有了同伴的加入，老师的数量增加了，教学空间变大了，环境中的玩具、环境的布置方面都有所改变；

二、其次，距离拉开了。

从原来的一对一近距离教学，到现在的集体环境，老师和孩子的距离拉开了，由于同伴的加入，老师的注意分配到每个小朋友身上的注意力会适当地下降。

三、再次，强化物变了。

强化物的种类由实物强化更多地变为社会性强化，课堂中引入代币制度，整体的强化比例也下降了。

这样看来，看似简单的课程转变，对孩子来说，已经发生了这么多的变化。这也就解释了，为什么好多小朋友在个训课程中表现很好，但到了集体课程就不一样了；或者有些小朋友在机构的集体课中表现很棒，但到了幼儿园就变成了另一个不一样的他。

这就需要逐步去设计环境的泛化，将所需要的泛化罗列出来，然后根据小朋友的实际需要和能力进行一个排序。

密集的教学环境过渡到宽松的环境

可以在一对一的教学中逐渐降低强化比例引入代币系统，将强化物由实物逐渐过渡到社会性强化、自然强化。然后在教学的同时，逐渐拉开与小朋友之间的距离。

也可以选择在集体课教室进行一对一教学，之后由一对一的教学逐渐增加为一对二、一对四等，逐步接近自然环境的教学。

从简单情境过渡到自然情境

从简单的情境过渡到设计的、接近自然的情境，这个设计的接近自然的情境，可以称为具有功能性的环境，它是自然的环境，只是我们在时间或地点上经过了选择，最后过渡到了自然的环境中。

以就餐为例，简单情况下，可以这样设计：

第一步：在家里选择一片区域，准备一些食物、一个简单的菜单，然后，我们可以与小朋友进行一个就餐假扮游戏，家长扮演餐厅服务员，让孩子扮演顾客，模拟就餐的对话。

“服务员”问：“你好，几个人就餐呢？”

小朋友回答“x个人”。

“服务员”还可以问：“你来吃点什么吧，给你菜单。”

小朋友可以拿着菜单简单地勾选一下。

接下来是用餐环节、结账环节。我们也可以设计一些“障碍”，如不提供纸巾、餐具，让小朋友对缺失物品提要求；也可以提供更多食物，让小朋友提要求：“你好，我要打包。”

第二步：当小朋友在家里能够和家人熟练扮演之后，接下来可以去一下我们设计的接近自然的环境，比如选择在就餐人数较少的时间段去餐厅，或选择一个小一点的餐厅，减少干扰。

第三步：如果小朋友表现还不错，就可以带他去更自然的环境中，比如在饭点去餐厅，去一个人更多、更大的餐厅，让小朋友得到充分泛化。其间，要充分考虑小朋友的能力，能发现小朋友在哪些方面会出现泛化困难，随机应变。

我们也可以在家里和小朋友进行简单的购物假扮游戏，家长扮演收银员，小朋友扮演顾客，两人进行购物对话，“需不需要袋子”、“找多少零钱”等，跟随小朋友的能力自由拓展。

另外，还可以邀请其他家人参与这个环节。可以设计一个排队环节，另外也可以让其他家人向小朋友寻求帮助，假装找不到东西，进而询问，小朋友进行回应。

当小朋友在家庭环境中扮演较好的时候，我们可以选择先去社区里的小卖店（便利店），及时辅助小朋友和售货员进行对话；然后，可以选择在一个人数较少的时间段去大型超市购物，进一步可以选择在周末的时候，带他去超市。

总体来说，针对环境的泛化，我们需要分析到底是环境中哪些方面改变了，让小朋友无法展现他在另一个情景下的某个技能；然后结合小朋友的情况设计教学，做到有的放矢。

我们可以去记录小朋友在家里的语言和对话，然后带小朋友到相应的环境下辅助他进行表达。从动机方面来说，可以通过制造缺失、障碍，辅助小朋友进行表达。

当小朋友掌握这些简单的要求之后，可以再继续扩展对话回合数，继续制造障碍。比如，他想要什么东西，妈妈拿一个他不想要的，让小朋友说：“不是这个，我要的是XXX”。

人物泛化怎么做？

就我而言，我会选择按照这样的顺序进行人物泛化，即从熟悉的人到不熟悉的人，从成人到儿童。

为什么会选择从成人到儿童这个顺序？

❖从可控性的角度来说，成人的配合程度会更高一些。

❖小朋友对成人指令的回应会高于对同伴的回应（因为更能从成人处获得强化）；成人也能及时对于小朋友的行为做出回应。

❖当小朋友与他人进行互动时，我倾向于先从被动的回应到主动的发起，比如从回应他人的问好到主动问好，从参与游戏到主导游戏。

大家在讨论中也提到了，如何选择小朋友的同伴？

❖除了能力，我会更多考虑小朋友的配合程度，他能在我的要求下配合我们的小朋友进行学习、互动。

❖对于同伴，我们可以进行一个小贿赂，给他一些奖励。初次互动不需要特别长时间，避免我们的孩子失去耐心，同伴也会觉得有点枯燥。

❖对能力稍弱的小朋友，在人物泛化时需要进行一个比较系统的泛化，需要保持我们的指令、强化的一致性。

关于人物泛化，不少孩子缺乏对于他人，特别是对于同伴的关注，可以尝试以下几点：

❖首先是去配对，可以让想要泛化的目标人物，与孩子的某个强化物进行一个搭配。

比如，小朋友喜欢吃饼干，可以在教学中，让目标人物给我们的孩子分享他喜欢的饼干；喜欢数字的，可以把一些数字贴纸贴在目标人物身上，增加他对同伴的关注。

❖从小朋友喜欢/精熟的游戏和活动入手，避免挫败感，互动过程中，也要及时辅助。

❖设定相应的教学，通过玩游戏增加小朋友对他人的关注。

比如，玩一个“照相机”的游戏：两个小朋友面对面，一个小朋友进行一个简单动作，另一个模仿），增加小朋友对他人动作的关注。

比如，进行“我来说你来听”的游戏：老师给小朋友A一张图片，让他命名，小朋友B是没办法看到这张图片的。这时，我们就会问B，“A看到了什么呀？”增加小朋友对于同伴语言的关注。

还可以进行镜像对话，从三个人的轮流开始，“我是谁”，小朋友这样进行一个简单的轮流表达。对于能力好的小朋友，我们还可以从更难的问题下手，比如一个小朋友说：“我喜欢吃苹果”，另一个小朋友说：“我喜欢吃香蕉”......在这个过程中，我们可以引导孩子：“你来说一说，那个小朋友想吃什么呀？”也能增加他对同伴语言的关注。

同样地，我们在进行人物泛化时，也要充分考虑到小朋友当前的能力，设计教学难度。

关于泛化教学中的辅助和强化

辅助

在进行泛化教学时，辅助与强化是必不可少的。

辅助的方式是多样化的，语言辅助对一些小朋友来说比较难以撤销，这时候也可以选择使用文字、图片辅助，特别是在一些常见的社交情境中，有些小朋友可能认识一些文字，我们可以把他需要说的话写在一张纸上，及时地呈现，然后慢慢地撤辅助，直到小朋友能够独立表达。

在文字辅助上，分享一个我在教学中遇到的情况——小朋友帮了我一个忙，我对他说“谢谢”，他回答“不客气”。在进行这样一个对话时，小朋友会出现一个问题——因为生活中孩子习惯了说“谢谢”，所以，当我对他说“谢谢”时，他有时反馈给我的也是“谢谢”。

怎么解决这个问题？因为这个小朋友认识字，我会把我们两个的名字写在纸上作为提示，避免语言辅助产生的混乱的情况。

强化

我们在进行泛化的过程中，也一定要给予强化，而且是要及时强化。另外，在强化物方面，可以由实物强化转变为自然的强化。

举个例子，小朋友去买东西，他得到了这个东西，对他来说就是一个自然强化。与此同时，要根据小朋友的情况慢慢降低强化比例，这样让他能够过渡到更为自然的环境中。

功能性社交语言该怎么教？

日常，我们使用语言最多的地方就是在社交情境中，所以功能性社交语言就是所谓“有用”的语言。我们比较常接触的一些基础功能社交语言，有表达需求、回答问题以及提问，这也是我们想先教给孩子的“有用”语言。

如何教导孩子习得这些语言呢？简单来说给大家分享四字锦囊——看、引、多、用。通过发现和调动孩子的动机，引导孩子多多沟通、多多开口，最后运用到各个情境中去。

总之，我们需要用“有用”的方式，让孩子习得“有用”的语言。