谢雅琪 循循特教咨询
台大医院健康电子报
文/临床心理中心临床心理师谢雅琪
(2015年7月)
续接上篇
06
儿童情绪的处理
将孩子的情绪、行为问题分成前期、中期、后期三个阶段来看，家长最苦恼、不知所措的大部分是在事件发生当下。
其实，想要更有效地处理孩子的问题，时机点的排序为：后期＞前期＞中期。通常家长在处理孩子的情绪时往往已搞得筋疲力竭，当孩子好不容易安静下来时，我们乐得好好休息或是赶快去做其他的事，不太会在事件后期还多做处理。
然而，仔细想想，若类似的状况一再发生，那么所谓的后期不正是下一次爆发的前期吗？在此时期与孩子讨论，孩子的情绪已经稳定下来了，但对刚才的事仍记忆犹新，是最佳的讨论时机点。
情绪前的处理：
想想看，孩子每次发脾气前是否有什么征兆，如：开始嘟嘴、踏脚。每当看到这些征兆时，就可以即时介入处理，防止孩子的情绪飙升。
面对较年幼，困难用口语沟通的孩子，可以适时地转移注意力。
较大的孩子则可以给予预告或在生活中设立明确的标准，如：再玩 5 分钟、先做完 xx 才可以做 oo。
也可以协助孩子先做规划以得到想要的结果，如：我们下午要出去玩，你可以先规划写功课的时间。
因孩子发展尚不完全，不一定能精确地监控行为与后果。事前预告，可以协助孩子学习监控自己的行为，并且避免事到临头不能如愿所引爆的情绪。
情绪当下的处理：
通常，最让家长受不了的就是情绪爆发的当下，当孩子大吼大叫，无法沟通时，家长的血压也不断飙升。
这个当下我们的反应往往会影响未来类似事件中孩子的表现。
首先，家长要先同理其感受，保持温和坚定的态度，并且适时根据孩子的反应做调整。有些家长会认为对孩子「过于温柔」会让孩子不懂得遵守规范。然而，「温和坚定」指的是运用和缓的态度坚持原则。如此一来，孩子可以冷静下来，也比较可能会配合。
以孩子的角度说出感受，再说明不能按照他所期望的方向进行的原因，过程中根据孩子的状态进行调整，如：「我知道你期待很久了，不能去游乐园会觉得很失望。因为现在下雨了，去那边也不好玩。我们可以改成下周末去。如果你等不及，也可以把门票换成等值的玩具。」
重要的是，让孩子觉得自己的需求与感受是被理解且接纳的，即使原先期望的不能被满足，但仍可以有其他的方式满足需求。
上述的处理方式一方面接纳孩子失望的情绪，一方面又增加他的思考弹性。未来面对更大的挫折时，才可能弹性思考、调节情绪。
事后处理—最有效的处理方式：
事后讨论是最有效的处理方式，但往往也是最容易被忽略的。
然而，在孩子的情绪已稳定下来后讨论他的想法，一方面可以协助家长更理解孩子，另一方面也是让孩子学习如何理清自己的状态，并尝试以口语表达感受，一举数得。
过程中，有一些诀窍要掌握。
首先，避免以训话的方式告知孩子「道理」，应学习倾听孩子的感受。先放下「应该」、「规矩」等教条，不预设立场地了解孩子的想法。过程中不断地澄清，向孩子确认自己的理解是否贴近孩子的感受。
接着，可以与孩子讨论如何调整让双方都接受。
最后，在未来彻底执行，并且在看到孩子有适当的表现时不吝给予肯定与赞美。如此一来，才能打破恶性循环，建立新的适当行为。
07
结论
当然，可能有时候我们试了上述方法仍不见起色，此时或许是因孩子本身的困难度较高，或是家长在管教时不小心忽略了一些重点。因此，在教养上如果持续感到心力交瘁，亦可考虑寻求相关专业的协助。
每位家长都是生了小孩后才开始学习怎么当父母的。过程中难免会有不知所措或倍感无力的时候。因此，平时除了赞美孩子的进步外，每位家长都要适时地肯定自己，为自己打气。唯有能够看到自己的改变对孩子的正向影响，才更有可能产生动力持续调整，朝向正向的亲子关系迈进。
微信客服
微信公众号
