恒星乐乐一直在“中大龄心智障碍孩子如何“独立出行”“这件事情上做多方努力。
在杭州，地铁是非常重要的公共交通工具，目前为止，地铁所有的线路覆盖了整个杭城，为出行提供便利的同时，我们也关注到，在孩子们搭乘地铁过程中，常因为各方面不确定的因素而产生突发情况，如何更好的帮助中大龄心智障碍孩子“独立出行”，非常重要。
为此，恒星乐乐在开设生活自理相关课程、活动之外，向地铁公安分局、杭州地铁运营有限公司、杭州杭港地铁有限公司提出倡议：为杭州的心智障碍儿童发放“杭州地铁爱心标志”，方便儿童能在搭乘地铁的过程中获得充足的理解、包容和支持。
大龄孩子独立出行练习
倡议信
2021年，《浙江日报》的一篇报道温暖了整个杭城，在杭氧地铁站，地铁警务站和打铁关站派出所的两位民警“偶遇”了一位搭地铁上学的17岁男孩，这位孩子正是在恒星乐乐特需儿童发展中心上学的自闭症症学员，了解到孩子特殊的情况，从此他们自发地守护孩子的进出，一路陪伴着孩子安全地上下学。这种对弱势群体的关爱、接纳和包容，正是杭州长期以来作为文明典范城市精神的代表。而从此开始，地铁公安和地铁站务开启了对于这些特殊孩子的常态化关注，多次组织义警到恒星乐乐开展融合活动，给孩子们带来了持续的关怀和快乐，在杭州的特殊儿童家庭圈子中和杭州市民群体中获得了非常高的评价，杭州的地铁线从此堪称为特需人群的友好线，为社会舆论所普遍称道。
与此同时，我们也关注到，特殊儿童尤其是心智障碍儿童在实际搭乘地铁的过程中，常常会因为拥挤、噪声和各种不确定的情况而产生突发状况，甚至由于他们的认知能力缺陷，常常会在地铁中走失，每次孩子的走失都会变成杭城特殊儿童家长之间共同关注的重要焦点，也常常让更多特殊儿童家长担心自己的孩子也遇到同样的问题。而杭州马上将迎来亚运盛会以及亚残运会，通过百年盛会的窗口，向全球展现杭州作为文明典范城市，对于弱势群体的关怀和支持，将牢牢地塑造杭州的城市形象和口碑，成为全国甚至全球的热点。
因此，恒星乐乐特需儿童发展中心的全体教职员工特此向地铁公安、地铁站务、地铁公司和地铁运营公司提出倡议：为杭州的心智障碍儿童发放“杭州地铁爱心卡”，方便儿童能在搭乘地铁的过程中获得充足的包容和支持。
该卡片可以搭配地铁卡套的形式，在杭州各地铁站和打铁关站派出所等单位供心智障碍儿童家庭免费领取，卡片上有孩子的姓名、出生年月等基本信息和孩子家长的紧急联系方式，距离孩子家庭最近的地铁站等重要信息。在民警通过卡片一旦发现有特殊孩子，可以快速识别，给予更多关注或给予必要的支持，如果确认孩子走失，可以在不通过和孩子进行语言沟通的情况下（很多心智障碍儿童会同时伴随语言障碍，无法进行语言沟通或表达困难），快速联系孩子家长，并护送孩子前往离家最近的地铁站交接给家长或指定监护人。
恒星乐乐特需儿童发展中心也十分愿意在专业上提供相应支持，比如针对常见问题，与警察同志共同录制示范视频，帮助地铁公安、站务的全体同志理解在看到卡片后如何提供需要的支持。同时在遇到突发问题难以应对时，警察同志可以通过卡片上的专业求助方式，联系到恒星乐乐的专业老师提供指导支持。
届时，通过新闻媒体和短视频等方式，这一实践必将引领全国的风气，引起社会舆论的关注、传播，甚至其他省市的模仿，这将在全国和世界范围内，进一步塑造杭州作为引领全国的友好、包容、温暖的文明典范城市的光辉形象。
此致敬礼
恒星乐乐特需儿童发展中心 全体教职员工
2023年6月20日
终于，今年9月，由杭铁头义警队和恒星乐乐共同推出的特殊需要儿童爱心卡套落地啦~
十分感谢杭铁头义警队、杭州地铁公安的大力支持，正是因为杭州有这样一支有温度的警察叔叔们，我们的孩子才能获得如此温暖的支持。
使用方式：
当儿童佩戴卡套后，会得到地铁工作人员和地铁公安警察的特别关注和支持
1、如儿童正常搭乘地铁，有助于特别关注儿童情况，以提供必要支持。
2、如儿童在地铁走失或其他需要帮助的情况，有助于快速发现和提供支持。
3、如遇到突发情况，有助于快速识别儿童身份并通过内页信息给予必要帮助，如联系家长、派专人护送至离家最近地铁站等。
目前覆盖地铁站：
杭氧站、东新园站、西文街站、打铁关站、西湖文化广场站
领取地点：
恒星乐乐杭氧中心（杭州市拱墅区东新路240号兔狗创新大厦主楼三楼 杭氧地铁站A出口）
第一批爱心卡套，提供给100名特殊需要孩子，欢迎联系小乐老师领取，并欢迎大家转发给需要的家庭
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