今天星小乐跟大家分享一条令人欣喜的消息!在2023年9月21日,美灵星接到了社会医疗机构的医疗服务质量整体评估与指导通知。本次评审工作内容比前几年更严格更加细化,内容共有八大板块。这次评估前,门诊主任刘小丹参加了相关会议,并指导大家按照评审工作的内容进行详细梳理,对照评估标准进行工作细化,以对医疗服务标准进行改进。
评审工作人员来到美灵星进行评审检查
2023年10月26日,福田区医疗协会和福田区卫生监督所及各院专家的评审工作人员来到美灵星进行评审检查。门诊药剂师和护士根据评审小组的要求,展示了相关病历书写和门诊记录、各项规章制度,医疗废物管理记录,各项消毒记录等。
这次评审的重点在于关注患者的投诉管理意见和门诊感染控制。评审小组对美灵星的工作给予了充分的肯定,并表扬美灵星在病历书写、用药规范、消毒和医疗培训等方面的各项制度及落实措施都非常规范。这为社会医疗机构协会树立了优秀的管理典范,同时评估小组也对美灵星工作进行了指导,特别是对院内感染控制管理方面提出了宝贵的建议。
美灵星收到评审成绩单
2023年11月16日福田区医疗协会对本次医疗机构质量评估院感各种开展了总结会,美灵星收到了本次评审的成绩单。
自美灵星开业以来,一直致力于为患者提供高质量的医疗服务,并始终将患者的需求放在首位,及患者及所及,痛患者之所痛。正是因为这份坚持,美灵星从未有过任何投诉案例。在未来,美灵星将继续坚持以患者为中心的宗旨,不断提升医疗技术水平,优化服务流程,为患者提供更好的医疗体验和健康管理方案。美灵星衷心感谢每一位患者的信任,同时也对我们团队的辛勤付出表示由衷的敬意。