为了进一步地提高医院的整体服务水平,加强主动服务意识,让孩子与家属得以更优质的、更贴心的服务,我院于3月12日—13日期间,组织进行了服务专项培训。培训会上,吉秀珺主任以基本服务、素质服务、化学效应等三个方面为主题,用生动有趣、通俗易懂的教学方式进行讲解与分享。
围绕“一切为了孩子,品质第一,服务第一!”的服务理念,从服务的五个维度:形象度、专业度、及时度、满意度、信赖度展开培训。
助力医院高质量发展
此次培训学习氛围浓厚,现场气氛活跃,孜孜不倦的吸取知识,充实自己的服务水平和业务能力。通过此次培训,将所学、所感、所悟运用到日常工作中,用实际行动全面提升医院服务水平,打造医院卓越服务品牌,助力医院高质量发展。