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社交沟通的语用技能是什么意思?

来   源:天津拓慧教育(南开区)
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摘   要:为什么社交沟通(语用技能)很重要?社交沟通(语用技能)对于能和别人建立社会关系非常重要。它在学业学习与工作中也是非常重要的,因为很多活动要靠小组合作与同伴间的沟通来完成。
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语用学是指个体在社会环境中使用语言的方式。它有三个组成部分,包括:1 将语言用于不同目的的能力(例如问候、告知他人事情、提要求、命令、请求等等);2 调整语言以满足听众或情境需求的能力(比如不像婴儿、成年人那样讲话,噪音大了讲话声音就大了,对听者的认知就认识了,必要的时候就会多一些或者少一些);3 遵循“未言明”的对话和社交规则(例如,轮流对话,看着对方,与对方保持适当距离,使用面部表情和手势等等),而不同文化和情境的社交规则往往是不同的。


社交沟通


为什么社交沟通(语用技能)很重要?社交沟通(语用技能)对于能和别人建立社会关系非常重要。它在学业学习与工作中也是非常重要的,因为很多活动要靠小组合作与同伴间的沟通来完成。


社交沟通(语用技能)包含哪些技能?

1 接受(理解)语言:对语言的理解。

2 表达(使用)语言:通过言语、手势或其他交流形式使用语言来传达需求、想法和思路。

3 非言语沟通技能:我们不用语言交流的方式,包括手势、面部表情、模仿、共同关注和眼神交流等等。

4 执行功能:高级推理和思维能力。

5 自我调节:以社会可接受的方式获得、维持和改变适合任务或情况的情绪、行为、注意力和活动水平的能力。


社交沟通(语用技能)示例:

会话技巧;询问、提供和回应信息;轮流;眼神交流;提问;避免重复或无关信息;当不理解的时候,要求再次梳理说明;根据情况或对方调整语言;使用同龄人的语言;使用幽默;


使用适当的策略来获得关注和打断;适当地寻求帮助或提供帮助;适当地表达/回应爱意;面部表情;肢体语言;语调;身体距离和个人空间;


很多儿童对语用技能中的一些环节感到棘手。自闭症谱系障碍个体可能会因为社交能力不足而特别难以掌握。言语障碍个体还可能很难表现出恰当语用技能。


社交沟通(语用技能)的发展阶段

  0-18个月 

将物品带到成年人面前展示。尝试以声音,手势,手抓等方式获取注意。挥手表示“你好”或“再见”,或说“再见”。指用手势、声音或语言来请求某种事物(比如,伸手从柜子中取出饼干)。以摇头摆尾,声嘶力竭或推东西等方式来表示抗议。指称、发出声音或说一句话(比如用手指着狗狗说“汪汪”,本意是给大人看狗狗)对物体或动作的评论,以引起别人的注意。一个人在讲话的时候,看讲话的人,他的面部表情,他的声音或者他的字都会有反应。


  18个月-2年 

使用单词或短语表达各种语言功能(例如,问候:“你好”、“再见”;抗议:“不”、“我的”;发表声明:“蓝的小球比如打招呼:“你好”、“再见”;抗议:“不”、“我的”;发表声明:“蓝色的球”;指示方向:边讲“球”,边指拿球)。使用诸如“那是什么?”之类的短语来引起注意。当着别人的面命名事物。可以轮流发言


2–3.5年 

能在戏中饰演对方。和别人交往回合较多。开始意识到别人的需要,说给婴儿听就跟大人不一样。通过说出“是”,“好”,“嗯”,证实对方消息。开始用语言幻想虚构。要求允许做某事(例如“妈,能不能出去一下?例如“妈妈,我可以出去吗?”)。开始纠正他人。能简单地讲故事,并且开始推测故事里可能出现的情况(推理)。


  4-5年 

可以正确使用术语,如“这个”、“那个”、“这里”和“那里”。更经常地使用语言来讨论情绪和感受。使用间接请求(例如“我饿了”请求食物)。孩子可以描述一系列事件(例如,“一个人骑在马上,他要跳过围栏,然后他要回家”)。


  5-6年 

故事能力进一步发展,孩子现在能讲出一个有中心人物、有逻辑顺序的故事,但仍可能难以结尾(例如:“从前有个男孩叫乔,有个妹妹兼弟弟,爱钓鱼。有一天......”)。开始可以威胁或侮辱他人。可以赞美他人(“干得好,你做到了”)。开始能够做出承诺(例如“我保证明天会做”)。



如何判断我的孩子是否有社交沟通(语用技能)的问题?

如果孩子在社交方面有困难,他们可能会:在谈话中难以保持话题一致。做不恰当的事情/说不恰当的话来试图引起他人的注意。站得离对方太近,没有意识到个人空间。讲故事的方式杂乱无章。难以直视对方,或者过于专注地注视对方。主导谈话,不听对方在讲什么。当他们不理解时,不要求对方再次说明。不能读懂别人的语气(比如不能辨认生气的语气与高兴的语气)。


在有限的范围内使用语言(比如只有指示和声明而没有打招呼和问题)。难以理解他人的观点。交朋友有困难。当孩子有社交沟通(语用技能)困难时,


还会发生什么其他问题?

行为:童可能有不当表现,如拒绝社交活动、或是揪着伙伴的头发、或是大声呵斥别人来吸引其注意力。


感官处理:很难精确地记录,说明并响应周围环境及本身感官刺激。


完成学业:儿童可能错误地理解任务要求与指令,很难展开想象等问题。


计划和排序:很难依次完成多步任务和对多个任务进行排序。


工作记忆:在语言理解,推理,学习等过程中,很难对新信息中涉及到的内容进行临时的保存与加工;很难在变化的情况下对信息进行更新。


接受(理解)语言:对语言的理解。


表达(使用)语言:通过言语、手势或其他交流形式传达自己的需求、想法和思考。


清晰度:语音和口语的清晰度。


流利度:说话时声音、音节、单词和短语的流畅性。


游戏技巧:难以自愿参与自我激励的活动。


可以做些什么来改善社会沟通(语用学)?

和幼儿园或者学校的工作人员一起建立一个共同的交流的目标和一个支持儿童的课堂环境的策略。


聚会:在校内及课外小组中与同伴成立聚会小组,使儿童接触合适的与同伴交往的途径。


社交技能小组:以学习具体的社交技能为明确目的。


DSM-5在自闭症谱系障碍中轻重不一,依据社会交流和局限反复行为两种症状划分为3个等级,其中3个等级最为严重,1个等级最为轻微。具体界定如下:

哪些活动可以改善社交沟通(语用技能)?


角色扮演:模拟社会情境(例如购物、去公园、拜访祖父母)。


轮流游戏:参与轮流游戏,比如棋盘游戏,教孩子“输也没关系”。


面部表情:观察面部表情,并讨论与面部表情相关的感受。


模仿:通过模仿来练习做出不同的表情。


描述活动:一起看图片,鼓励对某个主题或事物进行描述。


连环画:用适当的连环画来说明社会现状(该做或不该做),把正在发生的事情讲清楚。


社交技能小组:和学校一起成立结构小组,锻炼社交技能(如轮流,等,答,维持主题,问等)。


社交故事:通过社交故事描述在某些社会情况下的行为和反应。


问候语:鼓励孩子在社交活动中说“你好”和“再见”。

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