Hello 大家好，我是鑫鑫老师。从事特教行业 5 年了，跟着我在的机构一起成长。刚开始来到机构时，只有老板和几个教学老师。最近两年，机构发展壮大，引入了销售和行政人员。
自从有了销售人员，机构学生多了不少
我发现他们确实很厉害，每天不断跟进信息，为机构招生。把孩子邀约到机构之后，再由教学老师进行专业的测评和沟通，保证了机构的生源。
但是也由于他们不懂专业，对所有的孩子都夸的天花乱坠，有的也会引起家长反感。这导致教学的老师经常跟在后面“擦屁股”。
行政人员每天都很忙，负责跟所有家长联系，教学老师上课时有一些信息也需要他们来传达……他们的工作是很重要的，但不知道是哪个环节出了问题，老师和行政人员之间不是那么的和谐——行政抱怨交代给教学老师的工作完成的不好，导致工作进展慢；老师觉得自己的本职工作是教学，也是机构创收的核心，行政应该优先配合教学的工作。
没有把老师和行政的职责划分清楚
有时候，领导在下发任务时，没有把老师和行政的职责划分清楚。比如学生的出勤表。行政要求教学老师每节课划考勤，然后每天发出勤表给行政；老师认为，既然孩子请假都是向行政请，登记考勤就不需要老师们额外去做。
现在老师们在一起都会抱怨说，一方面要应对焦虑的家长，一方面还要面对行政的各种信息轰炸。老师们觉得工作难，行政也觉得工作进展不顺利。
我不禁想，行政岗到底是什么定位呢？是来配合教学工作的，还是管理教学工作的？你所在的机构，教学和行政的关系是怎么样的呢？
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